SMS Marketing กลยุทธ์ทรงพลัง สร้างยอดขายแบบตะโกน!

ทำไมต้อง SMS Marketing?

• เข้าถึงง่าย ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย: SMS สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทุกคน ไม่ว่าจะเป็นรุ่นเก่าหรือรุ่นใหม่ ทำให้คุณสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างกว้างขวาง
• รวดเร็ว ฉับไว ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล: ข้อความ SMS จะถูกส่งถึงผู้รับทันที ทำให้ธุรกิจสามารถส่งข้อมูล ข้อเสนอ และโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็วในยุคนี้
• มีอัตราการเปิดอ่านสูง: งานวิจัยพบว่า ข้อความ SMS มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98% เมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล
• สร้าง Engagement ได้ดี: ข้อความ SMS สามารถนำไปใช้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการส่งข้อความส่วนตัว ข้อเสนอพิเศษเฉพาะลูกค้า VIP หรือการแจ้งเตือนโปรแกรมสะสมแต้ม
• ต้นทุนต่ำ คุ้มค่าการลงทุน: การตลาดผ่านข้อความ SMS ถือเป็นกลยุทธ์ที่มีต้นทุนต่ำเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ แต่สามารถสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่า

ตัวอย่างการนำการตลาดผ่าน SMS มาใช้งาน

• ส่งข้อความโปรโมชั่นและส่วนลด: ส่งข้อความ SMS แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษ
• แจ้งเตือนการชำระเงินหรือการจัดส่ง: ส่ง SMS เตือนลูกค้าก่อนถึงกำหนดชำระเงิน หรือแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า
• ยืนยันตัวตนและรหัสผ่าน: ส่ง SMS ยืนยันตัวตนและรหัสผ่านให้กับลูกค้า สำหรับการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมต่างๆ
• ส่งข้อความสร้างความสัมพันธ์: ส่ง SMS แสดงความขอบคุณลูกค้าในโอกาสพิเศษ หรือส่งข้อความอวยพรวันเกิด
• เก็บข้อมูลลูกค้า: ส่งแบบฟอร์มเก็บข้อมูลลูกค้าผ่าน SMS เพื่อนำไปวิเคราะห์และพัฒนาสินค้า บริการ และการตลาด

เทคนิคการเขียนข้อความ SMS ที่ดึงดูดใจ

• ข้อความกระชับ ได้ใจความ: ข้อความ SMS จำกัดจำนวนตัวอักษร ดังนั้น ควรเขียนข้อความให้กระชับ ได้ใจความ
• ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย: หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะทางหรือภาษาที่ซับซ้อน
• สร้างความเร่งด่วน: กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อด้วยข้อความที่สร้างความเร่งด่วน เช่น “สินค้ามีจำนวนจำกัด!” หรือ “หมดเขตภายในวันนี้!”
• ใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน: เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมหรือสั่งซื้อสินค้าได้อย่างสะดวก
• ส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสม: หลีกเลี่ยงการส่งข้อความในช่วงเวลาที่ลูกค้าไม่สะดวก เช่น ช่วงดึกหรือวันหยุด

ถือเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ หากคุณกำลังมองหาวิธีดึงดูดลูกค้า สร้างยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า SMS Marketing เป็นตัวเลือกที่ไม่ควรมองข้าม

อย่ารอช้า ลองนำ SMS Marketing ไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณวันนี้!

SMS Marketing ของ THAI DATA CLOUD สามารถช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น!

คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Cloud Console จากที่ใดก็ได้ จากนั้นเลือกเมนู SMS Service เพื่อดูรายละเอียดและตั้งค่าการใช้งานได้ทันที

คุณสามารถเพิ่มรายชื่อ Customer ได้ 2 รูปแบบ คือ

1. Import ข้อมูลด้วยไฟล์ csv (สามารถดาวน์โหลด Template ได้เลย)

ในไฟล์ Template จะมีให้ใส่ข้อมูล ดังนี้

• phoneCode = รหัสเบอร์โทรของประเทศนั้นๆ
• phoneNumber = เบอร์โทรศัพท์
• firstName = ชื่อต้น
• lastName = นามสกุล
• email = อีเมล
• gender = เพศ
• birthdate = วันเกิด

เมื่อคุณทำการ Upload files รายชื่อแล้ว ข้อมูลในไฟล์ดังกล่าวจะแสดงให้คุณเห็นแบบแยก Field คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องหรือแก้ไขก่อน Save ได้

2. เพิ่มรายชื่อลูกค้าแบบ Mannually

สร้าง Group เพื่อให้ส่ง SMS ไปยังกลุ่มเฉพาะที่ต้องการได้

หลังจากสร้างชื่อกลุ่มแล้วจะเป็นการเพิ่มรายชื่อลูกค้าเข้าไปในกลุ่มที่กำลังสร้าง

โดยสามารถ Import File CSV หรือจะเพิ่มแบบ Manual หรือจะ Save ไปเลย แล้วค่อยเลือกรายชื่อลูกค้าเข้าไปทีหลังก็ได้

สร้าง Template SMS ที่ต้องการโปรโมท

สามารถ Manage เพิ่ม/ลบ/แก้ไข Template ได้ตลอดเวลา

เมื่อคุณมีข้อมูลครบถ้วนแล้วสามารถสร้าง Campaign และ Schedule เพื่อตั้งค่าการส่ง SMS ตามที่ต้องการได้เลย

เพียงเท่านี้คุณก็จะสามารถโปรโมท ผ่าน SMS ไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการตามวันที่และเวลาที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้เลย

พร้อมทั้งมี Report แบบ Realtime ให้ตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย