BigCommerce คืออะไร และทางเลือกที่โฮสต์เองได้
BigCommerce คือแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์แบบ SaaS ที่วางตัวสำหรับแบรนด์ขนาดกลางถึงใหญ่ จุดเด่นคือความสามารถระดับองค์กรที่มาให้ในตัวและ API ที่ใช้ทำ Headless Commerce ได้
- หมวดหมู่
- อีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์
- ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เองได้
- ไม่ได้ (SaaS)
- ไลเซนส์
- บริการ SaaS (คิดค่าบริการรายเดือน)
- เว็บทางการ
- เปิดเว็บไซต์
- ISO/IEC 27001
- ISO 22301
- ISO 20000-1
- CSA-STAR
Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย
BigCommerce คืออะไร
BigCommerce ให้ความสามารถที่ร้านขนาดใหญ่ต้องใช้มาในตัวมากกว่าคู่แข่งบางราย เช่น ตัวเลือกสินค้าที่ซับซ้อน กฎราคาตามกลุ่มลูกค้า และการขายหลายช่องทาง โดยไม่ต้องซื้อแอปเสริมเพิ่มทุกอย่าง
อีกจุดที่แบรนด์ให้ความสนใจคือ API ที่เปิดกว้างพอจะใช้เป็นหลังบ้านของหน้าร้านที่พัฒนาเอง ซึ่งทำให้ได้ความยืดหยุ่นด้านประสบการณ์ผู้ใช้โดยยังไม่ต้องดูแลโครงสร้างพื้นฐานเอง
ข้อจำกัดยังเป็นแบบเดียวกับบริการ SaaS ทั่วไป คือค่าบริการที่ผูกกับระดับยอดขาย การปรับแต่งที่อยู่ในกรอบของแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่อยู่บนระบบของผู้ให้บริการนอกประเทศ
ความสามารถเด่นของ BigCommerce
ความสามารถองค์กรมาในตัว
ตัวเลือกสินค้า กฎราคา และการขายหลายช่องทางโดยไม่ต้องซื้อแอปเสริมทุกอย่าง
API สำหรับงาน Headless
ใช้เป็นหลังบ้านให้หน้าร้านที่พัฒนาเองได้
ไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์
ผู้ให้บริการรับผิดชอบการขยายระบบและความพร้อมใช้งาน
เครื่องมือ B2B
รองรับราคาต่อกลุ่มลูกค้าและกระบวนการสั่งซื้อขององค์กร
เชื่อมกับระบบภายนอกได้
มีตัวเชื่อมกับระบบบัญชี คลังสินค้า และเครื่องมือการตลาด
ข้อควรพิจารณาก่อนเลือกแพลตฟอร์มแบบ SaaS สำหรับร้านขนาดใหญ่
สิ่งที่ต้องคำนวณให้ชัดคือต้นทุนรวมตลอดปี ไม่ใช่แค่ค่าบริการรายเดือน เพราะแพลตฟอร์มกลุ่มนี้มักผูกระดับราคากับยอดขายต่อปี เมื่อร้านโตขึ้นจึงถูกเลื่อนขั้นราคาโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นต้นทุนที่คาดการณ์ล่วงหน้าได้ยากกว่าค่าเซิร์ฟเวอร์คงที่
ประเด็นที่สองคือการเชื่อมกับระบบภายในองค์กร ระบบคลังสินค้าและ ERP ที่รันอยู่หลังไฟร์วอลล์ไม่สามารถถูกเรียกจากบริการภายนอกได้โดยตรง จึงต้องวางตัวกลางที่รันบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองอยู่ดี
ประเด็นที่สามคือความยั่งยืนของข้อมูล ควรตรวจตั้งแต่ต้นว่าส่งออกข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อทั้งหมดออกมาได้ในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้จริง เพื่อไม่ให้ติดอยู่กับแพลตฟอร์มเดียวเมื่อเงื่อนไขเปลี่ยน
ทางเลือกที่ควบคุมเองได้บน Cloud Server ในไทย
ถ้าเหตุผลหลักที่เลือกแพลตฟอร์ม SaaS คือไม่อยากดูแลเซิร์ฟเวอร์ ทางที่ให้ผลใกล้เคียงกันคือใช้แพลตฟอร์มโอเพนซอร์สบน Cloud Server แล้วให้ทีมภายนอกดูแลระบบให้ ซึ่งได้ทั้งความยืดหยุ่นและไม่ต้องมีทีมของตัวเอง
สำหรับร้านขนาดใหญ่ที่มีแคตตาล็อกซับซ้อน Magento และ Shopware เป็นสองตัวที่ออกแบบมาสำหรับโจทย์นี้โดยตรง ส่วนแบรนด์ที่ต้องการหน้าร้านเฉพาะตัวจะเหมาะกับ Saleor หรือ Vendure ที่เป็น Headless ตั้งแต่ต้น
ผลที่ได้คือต้นทุนที่คาดการณ์ได้จากค่าเซิร์ฟเวอร์คงที่ ข้อมูลลูกค้าอยู่ใน Data Center ในไทย และเชื่อมกับระบบภายในองค์กรผ่าน Private Network ได้โดยตรงโดยไม่ต้องเปิดระบบภายในออกสู่อินเทอร์เน็ต
ใช้ BigCommerce ทำอะไรได้บ้าง
- แบรนด์ขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการความสามารถองค์กรโดยไม่ดูแลเซิร์ฟเวอร์
- ธุรกิจที่ขายทั้ง B2C และ B2B
- ร้านที่ต้องการหน้าร้านแบบ Headless แต่ยังใช้หลังบ้านสำเร็จรูป
- องค์กรที่ยังไม่มีทีมดูแลระบบของตัวเอง
ใช้ BigCommerce ร่วมกับ Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD อย่างไร
Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO 22301 พร้อมทีมวิศวกรคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบที่ต้องเชื่อมกับร้านค้า เช่น ตัวกลางส่งข้อมูลไปยัง ERP หรือคลังสินค้า รันบน Cloud Server ในไทยได้และคุยกับระบบภายในผ่าน Private Network
เมื่อต้องการย้ายมาแพลตฟอร์มที่โฮสต์เอง ทีมวิศวกรของเราช่วยประเมินสเปกและวางแผนย้ายข้อมูลให้
บริการ Managed Services ทำให้ได้ความสะดวกใกล้เคียง SaaS โดยยังควบคุมระบบและข้อมูลเองได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ BigCommerce
ติดตั้ง BigCommerce บนเซิร์ฟเวอร์ตัวเองได้ไหม
ไม่ได้ เพราะเป็นบริการ SaaS ที่ผู้ให้บริการโฮสต์เองทั้งหมด ถ้าต้องการรันบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองต้องเลือกแพลตฟอร์มโอเพนซอร์สอย่าง Magento, Shopware หรือ Saleor แทน
เหมาะกับร้านขนาดไหน
เหมาะกับแบรนด์ขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการความสามารถองค์กรและยังไม่มีทีมดูแลระบบ ส่วนร้านเล็กมักพบว่าค่าบริการสูงเกินความจำเป็นเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มที่เบากว่า
ย้ายข้อมูลออกมาได้ไหม
ส่งออกรายการสินค้า ลูกค้า และคำสั่งซื้อออกมาได้ผ่านเครื่องมือส่งออกหรือ API แต่หน้าร้านและการตั้งค่าต่าง ๆ ต้องทำใหม่บนแพลตฟอร์มปลายทาง จึงควรวางแผนย้ายเป็นโครงการที่มีขั้นตอนชัดเจน
ทางเลือกอื่นที่คล้ายกับ BigCommerce
แอปอื่นในหมวด อีคอมเมิร์ซและร้านค้าออนไลน์
บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง
วางระบบที่ทำงานร่วมกับ BigCommerce บน Cloud Server ในไทย
แจ้งความต้องการสั้น ๆ ทีมวิศวกรจะช่วยประเมินสเปก ติดตั้ง และตั้งค่าความปลอดภัยให้พร้อมใช้งาน ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด