Chatwoot คืออะไร และวิธีติดตั้งบน Cloud Server

ทดสอบบน Ubuntu Server 24.04 LTS ที่ติดตั้ง Docker แล้ว

1. 1

   ดึงชุดไฟล์ทางการ

   คัดลอก

   mkdir -p /srv/chatwoot && cd /srv/chatwoot
   curl -LO https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/docker-compose.production.yaml
   mv docker-compose.production.yaml docker-compose.yml
   curl -LO https://raw.githubusercontent.com/chatwoot/chatwoot/develop/.env.example
   mv .env.example .env

2. 2

   ตั้งค่าตัวแปรสภาพแวดล้อม

   คัดลอก

   FRONTEND_URL=https://chat.example.com
   SECRET_KEY_BASE=PasteALongRandomStringHere
   POSTGRES_PASSWORD=ChangeThisStrongPassword
   REDIS_PASSWORD=ChangeThisStrongPassword
   [email protected]

3. 3

   เตรียมฐานข้อมูลและเริ่มระบบ

   คัดลอก

   docker compose run --rm rails bundle exec rails db:chatwoot_prepare
   docker compose up -d

4. 4

   ตั้ง Nginx และ HTTPS พร้อมรองรับ WebSocket

   คัดลอก

   location / {
     proxy_pass http://127.0.0.1:3000;
     proxy_http_version 1.1;
     proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
     proxy_set_header Connection "upgrade";
     proxy_set_header Host $host;
   }

5. 5

   สร้างบัญชีผู้ดูแลและเชื่อมช่องทาง

   สร้างบัญชีแรกผ่านหน้าเว็บ แล้วเพิ่มช่องทางที่ต้องการ ทั้งแชทบนเว็บที่ฝังโค้ดในเว็บของคุณ อีเมล และแพลตฟอร์มข้อความที่รองรับ

6. 6

   ตั้งคำตอบสำเร็จรูปและกฎมอบหมายงาน

   สร้างคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และตั้งกฎมอบหมายงานอัตโนมัติให้พนักงานตามช่องทางหรือภาระงาน

ต้องตั้ง Nginx ให้รองรับ WebSocket มิฉะนั้นข้อความจะไม่เข้ามาแบบทันทีและทีมจะต้องกดรีเฟรชเอง