Jira คืออะไร และทางเลือกที่ติดตั้งเองในไทย
Jira คือระบบติดตามงานที่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้มากที่สุดในโลก จุดเด่นคือปรับกระบวนการทำงานได้ละเอียดและมีส่วนเสริมสำหรับงานเฉพาะทางจำนวนมาก
- หมวดหมู่
- Helpdesk และบริหารโครงการ
- ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เองได้
- ไม่ได้ (SaaS)
- ไลเซนส์
- บริการ SaaS (คิดค่าบริการรายผู้ใช้)
- เว็บทางการ
- เปิดเว็บไซต์
- ISO/IEC 27001
- ISO 22301
- ISO 20000-1
- CSA-STAR
Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย
Jira คืออะไร
Jira ได้รับความนิยมเพราะปรับได้ละเอียดมาก ทั้งขั้นตอนของงาน ฟิลด์ที่ต้องกรอก และกฎที่บังคับก่อนเปลี่ยนสถานะ องค์กรจึงบังคับกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามที่กำหนดได้
ระบบยังมีส่วนเสริมจากภายนอกจำนวนมากสำหรับงานเฉพาะทาง ทั้งการวางแผนระยะยาว การจัดการทดสอบ และการเชื่อมกับเครื่องมืออื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ทางเลือกอื่นยังทำได้ไม่เท่า
ข้อควรพิจารณาสำหรับองค์กรไทยคือค่าบริการรายผู้ใช้ต่อเดือน ข้อมูลโครงการที่อยู่บนบริการนอกประเทศ และความซับซ้อนที่มักทำให้ทีมเล็กใช้ไม่คุ้มกับที่จ่าย
ความสามารถเด่นของ Jira
ปรับกระบวนการทำงานได้ละเอียด
กำหนดขั้นตอน ฟิลด์ และกฎที่บังคับก่อนเปลี่ยนสถานะ
กระดานสำหรับทีมที่ทำงานเป็นรอบ
วางแผนรอบและติดตามความคืบหน้าได้ครบ
ส่วนเสริมจากภายนอกจำนวนมาก
รองรับงานเฉพาะทางที่ระบบอื่นยังไม่มี
รายงานและแดชบอร์ด
ผู้บริหารเห็นภาพรวมของทุกทีมจากหน้าจอเดียว
เชื่อมกับเครื่องมืออื่นในชุดเดียวกัน
ผูกงานกับโค้ดและเอกสารได้
สิ่งที่ควรประเมินก่อนเลือกใช้เป็นระบบหลัก
เรื่องแรกคือความซับซ้อนเทียบกับขนาดทีม ความสามารถที่ปรับได้ละเอียดเป็นข้อดีสำหรับองค์กรใหญ่ที่ต้องบังคับกระบวนการ แต่กลายเป็นภาระสำหรับทีมเล็กที่ต้องการเพียงกระดานงานและรายการสิ่งที่ต้องทำ
เรื่องที่สองคือค่าใช้จ่ายที่คิดรายผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อองค์กรมีคนหลายร้อยคนที่ต้องเข้าถึงระบบ ค่าบริการรายปีจะสูงกว่าค่า Cloud Server ที่รันระบบของตัวเองอย่างชัดเจน
เรื่องที่สามคือที่ตั้งของข้อมูล ข้อมูลโครงการมักมีรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และแผนธุรกิจ องค์กรที่มีนโยบายให้ข้อมูลกลุ่มนี้อยู่ในประเทศจึงต้องพิจารณาระบบที่ติดตั้งเองได้
- ประเมินว่าทีมต้องการความสามารถที่ปรับได้ละเอียดจริงหรือไม่
- คำนวณค่าบริการรายปีตามจำนวนผู้ใช้เทียบกับค่าเซิร์ฟเวอร์
- ตรวจนโยบายด้านที่ตั้งของข้อมูลโครงการขององค์กร
- ตรวจว่าส่งออกข้อมูลงานทั้งหมดออกมาได้ครบหรือไม่
ทางเลือกที่ติดตั้งเองบน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD
สำหรับทีมพัฒนาที่ทำงานเป็นรอบ Taiga ให้ความสามารถหลักครบทั้งการวางแผนรอบ กระดานงาน และกราฟความคืบหน้า โดยติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรได้
องค์กรที่ต้องการแผนงานแบบเป็นทางการควรดู OpenProject หรือ Redmine ซึ่งมีแผนงานแบบแกนต์และรายงานสำหรับผู้บริหาร ส่วนทีมเล็กที่ต้องการเพียงกระดานงานใช้ Kanboard ก็เพียงพอ
อีกทางที่หลายทีมพัฒนาเลือกคือใช้ระบบติดตามงานที่มากับ GitLab ซึ่งติดตั้งเองอยู่แล้ว ทำให้ผูกงานกับโค้ดและไปป์ไลน์ได้โดยตรงในระบบเดียว
ใช้ Jira ทำอะไรได้บ้าง
- ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดกลางถึงใหญ่
- องค์กรที่ต้องบังคับกระบวนการทำงานอย่างเข้มงวด
- ทีมที่ต้องการรายงานความคืบหน้าเชิงลึก
- องค์กรที่ใช้เครื่องมือในชุดเดียวกันอยู่แล้ว
ใช้ Jira ร่วมกับ Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD อย่างไร
Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO 22301 พร้อมทีมวิศวกรคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
ติดตั้ง Taiga, OpenProject หรือ GitLab บน Cloud Server ในไทยเพื่อให้ข้อมูลโครงการอยู่ในประเทศ
ไม่มีค่าบริการรายผู้ใช้ จึงคุ้มกว่าเมื่อองค์กรมีคนจำนวนมาก
เชื่อมกับที่เก็บโค้ดและระบบ CI ที่รันในวงเดียวกันได้โดยตรง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Jira
ย้ายจาก Jira ไประบบที่ติดตั้งเองยากไหม
ข้อมูลงานส่งออกได้ แต่กระบวนการที่ปรับไว้ละเอียดและส่วนเสริมที่ใช้อยู่ต้องออกแบบใหม่บนระบบปลายทาง ควรใช้โอกาสนี้ทบทวนว่ากระบวนการที่ซับซ้อนนั้นจำเป็นจริงหรือไม่
ทางเลือกที่ติดตั้งเองใช้แทนได้จริงไหม
ใช้แทนได้ดีสำหรับความสามารถหลักที่ทีมส่วนใหญ่ใช้จริง ทั้งกระดาน การวางแผนรอบ และการติดตามงาน ส่วนที่ยังต่างคือส่วนเสริมสำหรับงานเฉพาะทางซึ่งมีน้อยกว่ามาก
เมื่อไรควรอยู่กับ Jira ต่อ
เมื่อองค์กรพึ่งส่วนเสริมเฉพาะทางที่ไม่มีทางเลือกทดแทน หรือเมื่อกระบวนการที่ตั้งไว้ซับซ้อนมากจนการย้ายมีความเสี่ยงสูงกว่าประโยชน์ที่ได้
ทางเลือกอื่นที่คล้ายกับ Jira
แอปอื่นในหมวด Helpdesk และบริหารโครงการ
บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง
วางระบบที่ทำงานร่วมกับ Jira บน Cloud Server ในไทย
แจ้งความต้องการสั้น ๆ ทีมวิศวกรจะช่วยประเมินสเปก ติดตั้ง และตั้งค่าความปลอดภัยให้พร้อมใช้งาน ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด