โลโก้ Jira
Helpdesk และบริหารโครงการบริการ SaaS (คิดค่าบริการรายผู้ใช้)

Jira คืออะไร และทางเลือกที่ติดตั้งเองในไทย

Jira คือระบบติดตามงานที่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้มากที่สุดในโลก จุดเด่นคือปรับกระบวนการทำงานได้ละเอียดและมีส่วนเสริมสำหรับงานเฉพาะทางจำนวนมาก

ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เองได้
ไม่ได้ (SaaS)
ไลเซนส์
บริการ SaaS (คิดค่าบริการรายผู้ใช้)
เว็บทางการ
เปิดเว็บไซต์
สร้าง Cloud Server เดี๋ยวนี้
  • ISO/IEC 27001
  • ISO 22301
  • ISO 20000-1
  • CSA-STAR

Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย

Jira คืออะไร

Jira ได้รับความนิยมเพราะปรับได้ละเอียดมาก ทั้งขั้นตอนของงาน ฟิลด์ที่ต้องกรอก และกฎที่บังคับก่อนเปลี่ยนสถานะ องค์กรจึงบังคับกระบวนการทำงานให้เป็นไปตามที่กำหนดได้

ระบบยังมีส่วนเสริมจากภายนอกจำนวนมากสำหรับงานเฉพาะทาง ทั้งการวางแผนระยะยาว การจัดการทดสอบ และการเชื่อมกับเครื่องมืออื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ทางเลือกอื่นยังทำได้ไม่เท่า

ข้อควรพิจารณาสำหรับองค์กรไทยคือค่าบริการรายผู้ใช้ต่อเดือน ข้อมูลโครงการที่อยู่บนบริการนอกประเทศ และความซับซ้อนที่มักทำให้ทีมเล็กใช้ไม่คุ้มกับที่จ่าย

แผนผังการวางระบบ Jira บน Cloud Server หนึ่งเครื่องที่ Data Center ในประเทศไทย ผู้ใช้เข้าถึงผ่านไฟร์วอลล์ ตัว Jira และข้อมูลอยู่บนเครื่องเดียวกัน และมีสำเนาสำรองเขียนออกไปเก็บอีกไซต์หนึ่ง
Jira ทำงานบน Cloud Server เครื่องเดียวได้ครบ เปิดเฉพาะพอร์ตที่จำเป็น ข้อมูลและสำเนาสำรองอยู่ใน Data Center ในประเทศไทย

ความสามารถเด่นของ Jira

ปรับกระบวนการทำงานได้ละเอียด

กำหนดขั้นตอน ฟิลด์ และกฎที่บังคับก่อนเปลี่ยนสถานะ

กระดานสำหรับทีมที่ทำงานเป็นรอบ

วางแผนรอบและติดตามความคืบหน้าได้ครบ

ส่วนเสริมจากภายนอกจำนวนมาก

รองรับงานเฉพาะทางที่ระบบอื่นยังไม่มี

รายงานและแดชบอร์ด

ผู้บริหารเห็นภาพรวมของทุกทีมจากหน้าจอเดียว

เชื่อมกับเครื่องมืออื่นในชุดเดียวกัน

ผูกงานกับโค้ดและเอกสารได้

สิ่งที่ควรประเมินก่อนเลือกใช้เป็นระบบหลัก

เรื่องแรกคือความซับซ้อนเทียบกับขนาดทีม ความสามารถที่ปรับได้ละเอียดเป็นข้อดีสำหรับองค์กรใหญ่ที่ต้องบังคับกระบวนการ แต่กลายเป็นภาระสำหรับทีมเล็กที่ต้องการเพียงกระดานงานและรายการสิ่งที่ต้องทำ

เรื่องที่สองคือค่าใช้จ่ายที่คิดรายผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อองค์กรมีคนหลายร้อยคนที่ต้องเข้าถึงระบบ ค่าบริการรายปีจะสูงกว่าค่า Cloud Server ที่รันระบบของตัวเองอย่างชัดเจน

เรื่องที่สามคือที่ตั้งของข้อมูล ข้อมูลโครงการมักมีรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และแผนธุรกิจ องค์กรที่มีนโยบายให้ข้อมูลกลุ่มนี้อยู่ในประเทศจึงต้องพิจารณาระบบที่ติดตั้งเองได้

  • ประเมินว่าทีมต้องการความสามารถที่ปรับได้ละเอียดจริงหรือไม่
  • คำนวณค่าบริการรายปีตามจำนวนผู้ใช้เทียบกับค่าเซิร์ฟเวอร์
  • ตรวจนโยบายด้านที่ตั้งของข้อมูลโครงการขององค์กร
  • ตรวจว่าส่งออกข้อมูลงานทั้งหมดออกมาได้ครบหรือไม่

ทางเลือกที่ติดตั้งเองบน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD

สำหรับทีมพัฒนาที่ทำงานเป็นรอบ Taiga ให้ความสามารถหลักครบทั้งการวางแผนรอบ กระดานงาน และกราฟความคืบหน้า โดยติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรได้

องค์กรที่ต้องการแผนงานแบบเป็นทางการควรดู OpenProject หรือ Redmine ซึ่งมีแผนงานแบบแกนต์และรายงานสำหรับผู้บริหาร ส่วนทีมเล็กที่ต้องการเพียงกระดานงานใช้ Kanboard ก็เพียงพอ

อีกทางที่หลายทีมพัฒนาเลือกคือใช้ระบบติดตามงานที่มากับ GitLab ซึ่งติดตั้งเองอยู่แล้ว ทำให้ผูกงานกับโค้ดและไปป์ไลน์ได้โดยตรงในระบบเดียว

ใช้ Jira ทำอะไรได้บ้าง

  • ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดกลางถึงใหญ่
  • องค์กรที่ต้องบังคับกระบวนการทำงานอย่างเข้มงวด
  • ทีมที่ต้องการรายงานความคืบหน้าเชิงลึก
  • องค์กรที่ใช้เครื่องมือในชุดเดียวกันอยู่แล้ว

ใช้ Jira ร่วมกับ Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD อย่างไร

Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO 22301 พร้อมทีมวิศวกรคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

ติดตั้ง Taiga, OpenProject หรือ GitLab บน Cloud Server ในไทยเพื่อให้ข้อมูลโครงการอยู่ในประเทศ

ไม่มีค่าบริการรายผู้ใช้ จึงคุ้มกว่าเมื่อองค์กรมีคนจำนวนมาก

เชื่อมกับที่เก็บโค้ดและระบบ CI ที่รันในวงเดียวกันได้โดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Jira

ย้ายจาก Jira ไประบบที่ติดตั้งเองยากไหม

ข้อมูลงานส่งออกได้ แต่กระบวนการที่ปรับไว้ละเอียดและส่วนเสริมที่ใช้อยู่ต้องออกแบบใหม่บนระบบปลายทาง ควรใช้โอกาสนี้ทบทวนว่ากระบวนการที่ซับซ้อนนั้นจำเป็นจริงหรือไม่

ทางเลือกที่ติดตั้งเองใช้แทนได้จริงไหม

ใช้แทนได้ดีสำหรับความสามารถหลักที่ทีมส่วนใหญ่ใช้จริง ทั้งกระดาน การวางแผนรอบ และการติดตามงาน ส่วนที่ยังต่างคือส่วนเสริมสำหรับงานเฉพาะทางซึ่งมีน้อยกว่ามาก

เมื่อไรควรอยู่กับ Jira ต่อ

เมื่อองค์กรพึ่งส่วนเสริมเฉพาะทางที่ไม่มีทางเลือกทดแทน หรือเมื่อกระบวนการที่ตั้งไว้ซับซ้อนมากจนการย้ายมีความเสี่ยงสูงกว่าประโยชน์ที่ได้

วางระบบที่ทำงานร่วมกับ Jira บน Cloud Server ในไทย

แจ้งความต้องการสั้น ๆ ทีมวิศวกรจะช่วยประเมินสเปก ติดตั้ง และตั้งค่าความปลอดภัยให้พร้อมใช้งาน ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด