โลโก้ Mautic
ERP, CRM และระบบธุรกิจGPLv3 (โอเพนซอร์ส)

Mautic คืออะไร และวิธีติดตั้งบน Cloud Server

Mautic คือระบบการตลาดอัตโนมัติแบบโอเพนซอร์สที่ส่งอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมาย ติดตามพฤติกรรมผู้เยี่ยมชมเว็บ และสร้างเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนด

ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เองได้
ได้
สเปกเริ่มต้นที่แนะนำ
2 vCPU · RAM 4 GB
ไลเซนส์
GPLv3 (โอเพนซอร์ส)
เว็บทางการ
เปิดเว็บไซต์
สร้าง Cloud Server เดี๋ยวนี้
  • ISO/IEC 27001
  • ISO 22301
  • ISO 20000-1
  • CSA-STAR

Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย

Mautic คืออะไร

ระบบการตลาดอัตโนมัติทำหน้าที่มากกว่าการส่งอีเมลจำนวนมาก คือติดตามว่าผู้รับแต่ละคนเปิดอีเมลไหน คลิกลิงก์อะไร และเข้าดูหน้าใดบนเว็บ แล้วใช้ข้อมูลนั้นตัดสินใจว่าจะส่งอะไรต่อ

Mautic ให้ความสามารถระดับเดียวกับบริการเชิงพาณิชย์ที่คิดค่าบริการตามจำนวนรายชื่อ โดยที่ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรเอง ซึ่งสำคัญมากในบริบทของ PDPA

ส่วนที่ท้าทายที่สุดไม่ใช่การติดตั้งแต่เป็นการทำให้อีเมลถึงกล่องจดหมายจริง ต้องตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งให้ครบและใช้บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี มิฉะนั้นอีเมลจะถูกจัดเป็นจดหมายขยะ

แผนผังการวางระบบ Mautic บน Cloud Server หนึ่งเครื่องที่ Data Center ในประเทศไทย ผู้ใช้เข้าถึงผ่านไฟร์วอลล์ที่เปิดเฉพาะพอร์ต 443, 587 ตัว Mautic และข้อมูลอยู่บนเครื่องเดียวกัน เริ่มต้นที่ 2 vCPU แรม 4 GB และมีสำเนาสำรองเขียนออกไปเก็บอีกไซต์หนึ่ง
Mautic ทำงานบน Cloud Server เครื่องเดียวได้ครบ เปิดเฉพาะพอร์ตที่จำเป็น ข้อมูลและสำเนาสำรองอยู่ใน Data Center ในประเทศไทย

ความสามารถเด่นของ Mautic

ส่งอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมาย

แบ่งกลุ่มตามเงื่อนไขและส่งเนื้อหาที่ต่างกันให้แต่ละกลุ่ม

ติดตามพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม

รู้ว่าใครดูหน้าไหนบนเว็บและสนใจอะไร

สร้างเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติ

ตั้งเงื่อนไขให้ระบบส่งอีเมลถัดไปตามพฤติกรรมของผู้รับ

ให้คะแนนความสนใจของผู้ติดต่อ

ทีมขายรู้ว่าควรติดต่อใครก่อนจากคะแนนที่ระบบคำนวณ

สร้างหน้ารับข้อมูลและแบบฟอร์ม

เก็บรายชื่อจากเว็บเข้าระบบได้โดยตรง

ใช้ Mautic ทำอะไรได้บ้าง

  • ธุรกิจที่ส่งอีเมลการตลาดถึงลูกค้าเป็นประจำ
  • องค์กรที่ต้องเก็บข้อมูลผู้ติดต่อไว้ในระบบของตัวเองตาม PDPA
  • ทีมการตลาดที่ต้องการเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติ
  • ธุรกิจที่มีรายชื่อจำนวนมากจนค่าบริการภายนอกสูง

สเปก Cloud Server ที่แนะนำ

แผนภาพเทียบสเปก Cloud Server สำหรับ Mautic 3 ระดับ เริ่มจาก 2 vCPU แรม 4 GB ดิสก์ NVMe 60 GB ไปจนถึง 8 vCPU ขึ้นไป แรม 16 GB ขึ้นไป ดิสก์ NVMe 300 GB ขึ้นไป โดยเทียบขนาดแยกตามแต่ละคอลัมน์
เริ่มจากระดับที่ตรงกับการใช้งานตอนนี้ แล้วเพิ่ม CPU และ RAM ทีหลังได้บนเครื่องเดิม
ระดับการใช้งานvCPURAMDisk
เริ่มต้นรายชื่อไม่กี่พันและส่งไม่บ่อย2 vCPU4 GBNVMe 60 GB
แนะนำรายชื่อหลักหมื่นและมีแคมเปญประจำ4 vCPU8 GBNVMe 150 GB
ใช้งานหนักรายชื่อหลักแสนและมีงานอัตโนมัติจำนวนมาก8 vCPU ขึ้นไป16 GB ขึ้นไปNVMe 300 GB ขึ้นไป

ดูราคาตามสเปกได้ที่ ราคา Cloud Compute หรือให้ทีมงานช่วยประเมินสเปกจากปริมาณผู้ใช้จริงของคุณ

วิธีติดตั้ง Mautic บน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD

ขั้นตอนด้านล่างใช้กับ Cloud Server ที่เพิ่งสร้างใหม่จากหน้าจัดการของ THAI DATA CLOUD ได้ทันที ถ้าไม่สะดวกทำเอง ทีมวิศวกรของเราติดตั้งและตั้งค่าให้ฟรีสำหรับลูกค้า Cloud Server

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • PHP 8.1 ขึ้นไปพร้อมส่วนขยายที่ระบบกำหนด
  • MariaDB หรือ MySQL
  • บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดีและระเบียนยืนยันผู้ส่งครบ
  • Nginx พร้อมใบรับรอง SSL

ทดสอบบน Ubuntu Server 24.04 LTS

  1. 1

    ติดตั้งบริการพื้นฐาน

    sudo apt update
    sudo apt -y install nginx mariadb-server php8.2-fpm php8.2-mysql php8.2-mbstring \
      php8.2-curl php8.2-gd php8.2-zip php8.2-intl php8.2-imap php8.2-xml unzip
  2. 2

    สร้างฐานข้อมูล

    sudo mysql -e "CREATE DATABASE mautic CHARACTER SET utf8mb4;"
    sudo mysql -e "CREATE USER 'mautic'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ChangeThisStrongPassword';"
    sudo mysql -e "GRANT ALL ON mautic.* TO 'mautic'@'localhost'; FLUSH PRIVILEGES;"
  3. 3

    ดาวน์โหลดและวางไฟล์

    cd /var/www
    sudo composer create-project mautic/recommended-project mautic
    sudo chown -R www-data:www-data /var/www/mautic
  4. 4

    ตั้ง Nginx และติดตั้งผ่านเบราว์เซอร์

    root /var/www/mautic/docroot;
    index index.php;
    location / { try_files $uri /index.php$is_args$args; }
  5. 5

    ตั้งงานตามรอบที่ระบบต้องใช้

    ระบบพึ่งงานตามรอบหลายตัวสำหรับส่งอีเมลและประมวลผลแคมเปญ ถ้าไม่ตั้งจะไม่มีอะไรทำงานเลย

    */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:segments:update
    */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:campaigns:update
    */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:campaigns:trigger
    */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:emails:send
  6. 6

    ตั้งค่าการส่งอีเมลและระเบียนยืนยันผู้ส่ง

    ใช้บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี แล้วตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งของโดเมนให้ครบทั้งสามชนิด ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญที่สุดของการส่งอีเมลจำนวนมาก

อย่าส่งอีเมลจำนวนมากจากเซิร์ฟเวอร์โดยตรงโดยไม่ผ่านบริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี เพราะไอพีใหม่มักถูกจัดเป็นผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือทันที

พอร์ตที่ต้องเปิดบน Firewall

พอร์ตโปรโตคอลใช้ทำอะไร
443TCPHTTPS สำหรับหน้าเว็บและการติดตามพฤติกรรม
587TCPส่งอีเมลผ่านบริการภายนอก

สิ่งที่ควรทำต่อหลังติดตั้งเสร็จ

  • เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับผู้ดูแลระบบ
  • ตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งของโดเมนให้ครบ
  • ใส่ลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลในทุกฉบับตามข้อกำหนด
  • จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้ให้เข้าถึงเฉพาะรายชื่อที่เกี่ยวข้อง
  • สำรองฐานข้อมูลทุกวันเพราะเก็บข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมด

ทำไมควรรัน Mautic บน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD

Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO 22301 พร้อมทีมวิศวกรคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลผู้ติดต่อและพฤติกรรมอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ในไทย สอดคล้องกับ PDPA

ไม่มีค่าบริการตามจำนวนรายชื่อ จึงคุ้มมากเมื่อฐานข้อมูลลูกค้าโต

ใช้ร่วมกับ Cloud Mail Server และบริการส่งอีเมลเพื่อให้ส่งถึงกล่องจดหมายจริง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mautic

Mautic ส่งอีเมลได้เองเลยไหม

ส่งได้ในทางเทคนิคแต่ไม่ควร เพราะไอพีของเซิร์ฟเวอร์ใหม่มักถูกจัดเป็นผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ควรส่งผ่านบริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดีและตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งให้ครบ

ใช้แทนบริการอีเมลการตลาดได้ไหม

ได้สำหรับความสามารถหลักทั้งการส่ง การแบ่งกลุ่ม และเส้นทางอัตโนมัติ ข้อแลกเปลี่ยนคือต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์เองและจัดการเรื่องการส่งถึงกล่องจดหมายเอง ซึ่งบริการเชิงพาณิชย์ทำให้แล้ว

ต้องระวังอะไรเรื่อง PDPA

ต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูล มีลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลที่ใช้งานได้จริง และเก็บหลักฐานการให้ความยินยอมไว้ ซึ่งการติดตั้งระบบเองช่วยให้ควบคุมข้อมูลได้ครบกว่า

ให้เราติดตั้ง Mautic ให้ฟรี บน Cloud Server ในไทย

แจ้งความต้องการสั้น ๆ ทีมวิศวกรจะช่วยประเมินสเปก ติดตั้ง และตั้งค่าความปลอดภัยให้พร้อมใช้งาน ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด