Mautic คืออะไร และวิธีติดตั้งบน Cloud Server
Mautic คือระบบการตลาดอัตโนมัติแบบโอเพนซอร์สที่ส่งอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมาย ติดตามพฤติกรรมผู้เยี่ยมชมเว็บ และสร้างเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนด
- หมวดหมู่
- ERP, CRM และระบบธุรกิจ
- ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์เองได้
- ได้
- สเปกเริ่มต้นที่แนะนำ
- 2 vCPU · RAM 4 GB
- ไลเซนส์
- GPLv3 (โอเพนซอร์ส)
- เว็บทางการ
- เปิดเว็บไซต์
- ISO/IEC 27001
- ISO 22301
- ISO 20000-1
- CSA-STAR
Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย
Mautic คืออะไร
ระบบการตลาดอัตโนมัติทำหน้าที่มากกว่าการส่งอีเมลจำนวนมาก คือติดตามว่าผู้รับแต่ละคนเปิดอีเมลไหน คลิกลิงก์อะไร และเข้าดูหน้าใดบนเว็บ แล้วใช้ข้อมูลนั้นตัดสินใจว่าจะส่งอะไรต่อ
Mautic ให้ความสามารถระดับเดียวกับบริการเชิงพาณิชย์ที่คิดค่าบริการตามจำนวนรายชื่อ โดยที่ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรเอง ซึ่งสำคัญมากในบริบทของ PDPA
ส่วนที่ท้าทายที่สุดไม่ใช่การติดตั้งแต่เป็นการทำให้อีเมลถึงกล่องจดหมายจริง ต้องตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งให้ครบและใช้บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี มิฉะนั้นอีเมลจะถูกจัดเป็นจดหมายขยะ
ความสามารถเด่นของ Mautic
ส่งอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมาย
แบ่งกลุ่มตามเงื่อนไขและส่งเนื้อหาที่ต่างกันให้แต่ละกลุ่ม
ติดตามพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม
รู้ว่าใครดูหน้าไหนบนเว็บและสนใจอะไร
สร้างเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติ
ตั้งเงื่อนไขให้ระบบส่งอีเมลถัดไปตามพฤติกรรมของผู้รับ
ให้คะแนนความสนใจของผู้ติดต่อ
ทีมขายรู้ว่าควรติดต่อใครก่อนจากคะแนนที่ระบบคำนวณ
สร้างหน้ารับข้อมูลและแบบฟอร์ม
เก็บรายชื่อจากเว็บเข้าระบบได้โดยตรง
ใช้ Mautic ทำอะไรได้บ้าง
- ธุรกิจที่ส่งอีเมลการตลาดถึงลูกค้าเป็นประจำ
- องค์กรที่ต้องเก็บข้อมูลผู้ติดต่อไว้ในระบบของตัวเองตาม PDPA
- ทีมการตลาดที่ต้องการเส้นทางการติดต่ออัตโนมัติ
- ธุรกิจที่มีรายชื่อจำนวนมากจนค่าบริการภายนอกสูง
สเปก Cloud Server ที่แนะนำ
| ระดับการใช้งาน | vCPU | RAM | Disk |
|---|---|---|---|
| เริ่มต้นรายชื่อไม่กี่พันและส่งไม่บ่อย | 2 vCPU | 4 GB | NVMe 60 GB |
| แนะนำรายชื่อหลักหมื่นและมีแคมเปญประจำ | 4 vCPU | 8 GB | NVMe 150 GB |
| ใช้งานหนักรายชื่อหลักแสนและมีงานอัตโนมัติจำนวนมาก | 8 vCPU ขึ้นไป | 16 GB ขึ้นไป | NVMe 300 GB ขึ้นไป |
ดูราคาตามสเปกได้ที่ ราคา Cloud Compute หรือให้ทีมงานช่วยประเมินสเปกจากปริมาณผู้ใช้จริงของคุณ
วิธีติดตั้ง Mautic บน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD
ขั้นตอนด้านล่างใช้กับ Cloud Server ที่เพิ่งสร้างใหม่จากหน้าจัดการของ THAI DATA CLOUD ได้ทันที ถ้าไม่สะดวกทำเอง ทีมวิศวกรของเราติดตั้งและตั้งค่าให้ฟรีสำหรับลูกค้า Cloud Server
สิ่งที่ต้องเตรียม
- PHP 8.1 ขึ้นไปพร้อมส่วนขยายที่ระบบกำหนด
- MariaDB หรือ MySQL
- บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดีและระเบียนยืนยันผู้ส่งครบ
- Nginx พร้อมใบรับรอง SSL
ทดสอบบน Ubuntu Server 24.04 LTS
- 1
ติดตั้งบริการพื้นฐาน
sudo apt update sudo apt -y install nginx mariadb-server php8.2-fpm php8.2-mysql php8.2-mbstring \ php8.2-curl php8.2-gd php8.2-zip php8.2-intl php8.2-imap php8.2-xml unzip - 2
สร้างฐานข้อมูล
sudo mysql -e "CREATE DATABASE mautic CHARACTER SET utf8mb4;" sudo mysql -e "CREATE USER 'mautic'@'localhost' IDENTIFIED BY 'ChangeThisStrongPassword';" sudo mysql -e "GRANT ALL ON mautic.* TO 'mautic'@'localhost'; FLUSH PRIVILEGES;" - 3
ดาวน์โหลดและวางไฟล์
cd /var/www sudo composer create-project mautic/recommended-project mautic sudo chown -R www-data:www-data /var/www/mautic - 4
ตั้ง Nginx และติดตั้งผ่านเบราว์เซอร์
root /var/www/mautic/docroot; index index.php; location / { try_files $uri /index.php$is_args$args; } - 5
ตั้งงานตามรอบที่ระบบต้องใช้
ระบบพึ่งงานตามรอบหลายตัวสำหรับส่งอีเมลและประมวลผลแคมเปญ ถ้าไม่ตั้งจะไม่มีอะไรทำงานเลย
*/5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:segments:update */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:campaigns:update */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:campaigns:trigger */5 * * * * www-data php /var/www/mautic/bin/console mautic:emails:send - 6
ตั้งค่าการส่งอีเมลและระเบียนยืนยันผู้ส่ง
ใช้บริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี แล้วตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งของโดเมนให้ครบทั้งสามชนิด ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญที่สุดของการส่งอีเมลจำนวนมาก
อย่าส่งอีเมลจำนวนมากจากเซิร์ฟเวอร์โดยตรงโดยไม่ผ่านบริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดี เพราะไอพีใหม่มักถูกจัดเป็นผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือทันที
พอร์ตที่ต้องเปิดบน Firewall
| พอร์ต | โปรโตคอล | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| 443 | TCP | HTTPS สำหรับหน้าเว็บและการติดตามพฤติกรรม |
| 587 | TCP | ส่งอีเมลผ่านบริการภายนอก |
สิ่งที่ควรทำต่อหลังติดตั้งเสร็จ
- เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับผู้ดูแลระบบ
- ตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งของโดเมนให้ครบ
- ใส่ลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลในทุกฉบับตามข้อกำหนด
- จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้ให้เข้าถึงเฉพาะรายชื่อที่เกี่ยวข้อง
- สำรองฐานข้อมูลทุกวันเพราะเก็บข้อมูลผู้ติดต่อทั้งหมด
ทำไมควรรัน Mautic บน Cloud Server ของ THAI DATA CLOUD
Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน ISO/IEC 27001 และ ISO 22301 พร้อมทีมวิศวกรคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลผู้ติดต่อและพฤติกรรมอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ในไทย สอดคล้องกับ PDPA
ไม่มีค่าบริการตามจำนวนรายชื่อ จึงคุ้มมากเมื่อฐานข้อมูลลูกค้าโต
ใช้ร่วมกับ Cloud Mail Server และบริการส่งอีเมลเพื่อให้ส่งถึงกล่องจดหมายจริง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mautic
Mautic ส่งอีเมลได้เองเลยไหม
ส่งได้ในทางเทคนิคแต่ไม่ควร เพราะไอพีของเซิร์ฟเวอร์ใหม่มักถูกจัดเป็นผู้ส่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ควรส่งผ่านบริการส่งอีเมลที่มีชื่อเสียงดีและตั้งระเบียนยืนยันผู้ส่งให้ครบ
ใช้แทนบริการอีเมลการตลาดได้ไหม
ได้สำหรับความสามารถหลักทั้งการส่ง การแบ่งกลุ่ม และเส้นทางอัตโนมัติ ข้อแลกเปลี่ยนคือต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์เองและจัดการเรื่องการส่งถึงกล่องจดหมายเอง ซึ่งบริการเชิงพาณิชย์ทำให้แล้ว
ต้องระวังอะไรเรื่อง PDPA
ต้องมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูล มีลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลที่ใช้งานได้จริง และเก็บหลักฐานการให้ความยินยอมไว้ ซึ่งการติดตั้งระบบเองช่วยให้ควบคุมข้อมูลได้ครบกว่า
ทางเลือกอื่นที่คล้ายกับ Mautic
แอปอื่นในหมวด ERP, CRM และระบบธุรกิจ
บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง
ให้เราติดตั้ง Mautic ให้ฟรี บน Cloud Server ในไทย
แจ้งความต้องการสั้น ๆ ทีมวิศวกรจะช่วยประเมินสเปก ติดตั้ง และตั้งค่าความปลอดภัยให้พร้อมใช้งาน ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด