คลาวด์ภาครัฐ เพื่อท้องถิ่นดิจิทัลคลาวด์ อปท. สำหรับเทศบาล อบต. อบจ. ก้าวสู่ท้องถิ่นดิจิทัล
คลาวด์ อปท. จาก THAI DATA ช่วยเทศบาล อบต. และ อบจ. มีอีเมล go.th ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ e-Saraban เว็บไซต์บริการประชาชน และการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย โดยมีทีมคนไทยดูแลให้ครบ แม้ไม่มีทีมไอทีขนาดใหญ่
- ISO/IEC 27001
- ISO 22301
- ISO 20000-1
- CSA-STAR
Data Center ในไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศไทย
โจทย์ไอทีของเทศบาล อบต. และ อบจ. ในยุคท้องถิ่นดิจิทัล
เทศบาล อบต. และ อบจ. ทั่วประเทศกำลังถูกคาดหวังให้บริการประชาชนแบบดิจิทัลไม่ต่างจากหน่วยงานส่วนกลาง ทั้งการยื่นคำร้องออนไลน์และการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารอย่างโปร่งใส ขณะเดียวกันข้อมูลประชาชนที่หน่วยงานถือครองก็ตกเป็นเป้าหมายของภัยไซเบอร์มากขึ้น
แต่ในความเป็นจริง อปท. จำนวนมากมีเจ้าหน้าที่ไอทีเพียงไม่กี่คน หรือใช้บุคลากรควบตำแหน่งจากงานอื่น งบประมาณด้านไอทีก็จำกัด การดูแลทั้งเซิร์ฟเวอร์ อีเมล เว็บไซต์ ระบบสารบรรณ และความปลอดภัยด้วยกำลังคนเท่านี้จึงหนักเกินตัว
ทางออกที่หน่วยงานขนาดเล็กใช้ได้จริงคือบริการคลาวด์แบบ Managed ที่ผู้ให้บริการดูแลให้ตั้งแต่ติดตั้ง เฝ้าระวัง ไปจนถึงแก้ปัญหา เจ้าหน้าที่เพียงใช้งานผ่านหน้าจอ ส่วนงานเทคนิคเบื้องหลังมีทีมคนไทยของ THAI DATA รับผิดชอบให้ทั้งหมด
ท้องถิ่นดิจิทัลคืออะไร ทำไม อปท. ต้องเริ่มวันนี้
ท้องถิ่นดิจิทัลคือแนวทางยกระดับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นให้ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในทุกกระบวนงาน ตั้งแต่งานสารบรรณ งานทะเบียน การจัดเก็บรายได้ ไปจนถึงการสื่อสารกับประชาชน สอดคล้องกับนโยบาย Cloud First ของภาครัฐที่ส่งเสริมให้หน่วยงานใช้บริการคลาวด์แทนการลงทุนซื้อเครื่องเอง
การเป็นเทศบาลดิจิทัลหรือ อบต. ดิจิทัลไม่จำเป็นต้องซื้อระบบทั้งหมดพร้อมกัน แนวทางที่เหมาะกับหน่วยงานงบจำกัดคือเริ่มจากบริการพื้นฐานที่ใช้ทุกวัน เช่น อีเมล go.th ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ และเว็บไซต์หน่วยงาน แล้วค่อยขยายตามงบประมาณและความพร้อมของบุคลากร
สิ่งสำคัญคือเลือกผู้ให้บริการที่เข้าใจบริบทราชการไทย มีมาตรฐานสากลรองรับ และดูแลต่อเนื่องหลังติดตั้ง การเปลี่ยนผ่านสู่ท้องถิ่นดิจิทัลจึงราบรื่นโดยไม่เพิ่มภาระให้เจ้าหน้าที่
อีเมล go.th สำคัญอย่างไรกับหนังสือราชการของ อปท.
โดเมน go.th สงวนไว้สำหรับหน่วยงานของรัฐเท่านั้น อีเมลที่ลงท้ายด้วย go.th จึงเป็นเครื่องยืนยันว่าผู้ส่งเป็นหน่วยงานราชการจริง หนังสือราชการ การนัดหมาย และการติดต่อกับหน่วยงานอื่นหรือภาคเอกชนจึงมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือมากกว่าการใช้อีเมลฟรีทั่วไป
ในทางกลับกัน การใช้อีเมลฟรีในนามหน่วยงานเปิดช่องให้มิจฉาชีพสร้างบัญชีเลียนแบบเพื่อแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ หลอกลวงประชาชนหรือคู่สัญญา ซึ่งกระทบภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นต่อหน่วยงานโดยตรง อีเมลบนโดเมนทางการพร้อมการตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ช่วยลดความเสี่ยงจากการปลอมแปลงผู้ส่งได้อย่างเป็นระบบ
อีกข้อที่มักถูกมองข้ามคือความต่อเนื่องของข้อมูล เมื่อเจ้าหน้าที่โยกย้ายหรือเกษียณ อีเมลส่วนตัวจะพาประวัติการติดต่อราชการหายไปด้วย ส่วนอีเมลองค์กรบน go.th เก็บข้อมูลไว้กับหน่วยงาน ส่งมอบงานต่อได้ครบถ้วน
Cloud Email go.th แบบ Managed จาก THAI DATA มีอะไรให้บ้าง
THAI DATA ให้บริการ Cloud Email สำหรับโดเมน go.th แบบ Managed คือดูแลให้ครบตั้งแต่ต้นจนใช้งานได้จริง หน่วยงานไม่ต้องติดตั้งเซิร์ฟเวอร์อีเมลเองและไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญประจำ
- ช่วยเตรียมเอกสารรับรองหน่วยงานและประสานการจดทะเบียนหรือย้ายโดเมน go.th
- ตั้งค่ากล่องจดหมายตามโครงสร้างหน่วยงาน พร้อมระบบกรองสแปมและอีเมลหลอกลวง
- ตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC เพื่อป้องกันการแอบอ้างชื่อหน่วยงาน
- ย้ายข้อมูลอีเมลจากระบบเดิมให้โดยวางแผนไม่ให้กระทบการทำงานประจำ
- สำรองข้อมูลอีเมลและกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่
- ทีมซัพพอร์ตคนไทยตอบคำถามและแก้ปัญหาให้ตลอดอายุสัญญา
ระบบทั้งหมดทำงานบน Data Center มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ในประเทศไทย ข้อมูลอีเมลราชการจึงอยู่ภายใต้กฎหมายไทยและตรวจสอบได้
e-Saraban คืออะไร ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ช่วยงานเอกสารราชการอย่างไร
e-Saraban หรือระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ คือระบบรับ ส่ง ลงทะเบียน และติดตามหนังสือราชการในรูปแบบดิจิทัลแทนการเดินเอกสารกระดาษ ครอบคลุมตั้งแต่การลงเลขรับหนังสือ การเสนอผู้บริหารเพื่อเกษียนสั่งการ ไปจนถึงการจัดเก็บเข้าแฟ้มอิเล็กทรอนิกส์
สำหรับ อปท. ที่งานเอกสารเป็นหัวใจของการปฏิบัติราชการ ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดมีดังนี้
- ลดเวลาเดินเอกสารระหว่างกอง ฝ่าย และผู้บริหาร เหลือเพียงไม่กี่คลิก
- ค้นหาหนังสือย้อนหลังได้ทันทีจากเลขที่ วันที่ หรือคำสำคัญ
- ติดตามสถานะได้ว่าหนังสืออยู่ขั้นตอนใดและรออนุมัติที่ใคร
- ลดการใช้กระดาษและพื้นที่จัดเก็บแฟ้มเอกสารในสำนักงาน
- ปฏิบัติงานได้จากทุกที่ รองรับกรณีเจ้าหน้าที่ออกพื้นที่หรือทำงานนอกสำนักงาน
เมื่อใช้ e-Saraban ควบคู่กับอีเมล go.th งานหนังสือราชการจะเป็นดิจิทัลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง และมีหลักฐานการรับส่งตรวจสอบย้อนหลังได้
บริการประชาชนออนไลน์ เว็บไซต์หน่วยงาน และการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร
หัวใจของท้องถิ่นดิจิทัลคือการที่ประชาชนติดต่อราชการได้โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงาน เว็บไซต์หน่วยงานที่ดูแลอย่างต่อเนื่องจึงไม่ใช่แค่หน้าประชาสัมพันธ์ แต่เป็นช่องทางบริการหลักของ อปท. ยุคใหม่
- เว็บไซต์หน่วยงานบนโดเมน go.th พร้อมใบรับรอง SSL และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
- แบบฟอร์มคำร้องออนไลน์ เช่น แจ้งเรื่องร้องเรียน ขอรับบริการจัดเก็บขยะ หรือแจ้งซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ
- พื้นที่เผยแพร่ประกาศ ข่าวจัดซื้อจัดจ้าง และข้อมูลข่าวสารตามหลักการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐ
- ระบบหลังบ้านที่เจ้าหน้าที่อัปเดตเนื้อหาเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เว็บไซต์และระบบเหล่านี้โฮสต์บนคลาวด์ในไทย มีทีมดูแลความปลอดภัยและอัปเดตให้สม่ำเสมอ พร้อมให้บริการประชาชนตลอดเวลา
ดูแลเซิร์ฟเวอร์เองที่สำนักงาน vs Managed Cloud ต่างกันอย่างไร
อปท. จำนวนไม่น้อยยังใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในห้องทำงาน ซึ่งมาพร้อมภาระซ่อมบำรุง ความเสี่ยงไฟฟ้าดับ และปัญหาเมื่อฮาร์ดแวร์หมดอายุ ตารางนี้สรุปความแตกต่างเชิงหลักการระหว่างการดูแลเองกับการใช้ Managed Cloud
| หัวข้อเปรียบเทียบ | ดูแลเซิร์ฟเวอร์เอง (On-Premise) | Managed Cloud กับผู้ให้บริการไทย |
|---|---|---|
| ภาระเจ้าหน้าที่ | ต้องดูแลฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการ และแก้ปัญหาเองทั้งหมด งานไอทีทับซ้อนกับงานประจำ | ผู้ให้บริการดูแลโครงสร้างพื้นฐานให้ เจ้าหน้าที่ใช้เวลากับงานบริการประชาชนได้เต็มที่ |
| ความปลอดภัยและการอัปเดต | ขึ้นอยู่กับเวลาและความเชี่ยวชาญของเจ้าหน้าที่ อาจอัปเดตไม่ทันช่องโหว่ใหม่ | มีทีมดูแลแพตช์และเฝ้าระวังอย่างสม่ำเสมอตามแนวทางมาตรฐาน ISO/IEC 27001 |
| ความต่อเนื่องเมื่อเครื่องพัง | ต้องรอจัดซื้อหรือส่งซ่อม ระบบอาจหยุดให้บริการนานหลายวัน | ระบบทำงานบนโครงสร้างสำรองของ Data Center กู้คืนจากข้อมูลสำรองได้เร็วกว่าเชิงเปรียบเทียบ |
| ลักษณะงบประมาณ | ลงทุนก้อนใหญ่ครั้งเดียวแบบ CAPEX มีค่าเสื่อม และต้องตั้งงบจัดซื้อทดแทนเมื่อหมดอายุ | ค่าบริการรายงวดแบบ OPEX วางแผนงบประมาณรายปีได้ชัดเจน ปรับขนาดตามการใช้งานจริง |
การเปรียบเทียบนี้เป็นภาพรวมเชิงหลักการ รายละเอียดขึ้นอยู่กับขนาดระบบของแต่ละหน่วยงาน ทีมงานยินดีช่วยประเมินเป็นรายกรณีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ความปลอดภัยขั้นต่ำที่ อปท. ควรมี ก่อนเกิดเหตุการณ์จริง
ข้อมูลงานทะเบียน ข้อมูลผู้เสียภาษี และเอกสารราชการที่ อปท. ถือครอง เป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และยังอยู่ในขอบเขตของ พ.ร.บ.การรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ พ.ศ. 2562 รวมถึงแนวทางของ สกมช. มาตรการขั้นต่ำต่อไปนี้จึงควรมีโดยไม่ต้องรอให้เกิดเหตุ
- สำรองข้อมูลนอกสถานที่ เก็บสำเนาข้อมูลสำคัญไว้นอกอาคารสำนักงาน เพื่อกู้คืนได้แม้เกิดไฟไหม้ น้ำท่วม หรือ Ransomware เข้ารหัสเครื่องในสำนักงาน
- เปิดใช้ MFA หรือการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน ป้องกันบัญชีถูกยึดแม้รหัสผ่านรั่วไหล โดยเฉพาะบัญชีอีเมลและระบบสารบรรณ
- อัปเดตระบบและแพตช์อย่างสม่ำเสมอ เพราะช่องโหว่ที่ไม่ได้ปิดคือประตูหลักที่ผู้โจมตีใช้เจาะระบบหน่วยงาน
- อบรมเจ้าหน้าที่ให้รู้ทัน Phishing จุดเริ่มต้นของการโจมตีจำนวนมาก การฝึกสังเกตและรายงานช่วยตัดวงจรได้ตั้งแต่ต้น
มาตรการเหล่านี้ไม่ต้องใช้งบมหาศาล หากเลือกบริการที่รวมการสำรองข้อมูล การอัปเดต และการเฝ้าระวังไว้ในแพ็กเกจเดียว หน่วยงานเล็กก็ปลอดภัยระดับเดียวกับหน่วยงานใหญ่ได้
สำรองข้อมูล อปท. ไว้นอกสถานที่ บน Data Center มาตรฐานในไทย
บริการสำรองข้อมูลของ THAI DATA จัดเก็บสำเนาข้อมูลแบบ Immutable ที่แก้ไขหรือเข้ารหัสทับไม่ได้ แม้ Ransomware จะเจาะเข้าถึงเครื่องที่สำนักงานได้ ข้อมูลสำรองก็ยังปลอดภัยและนำกลับมากู้คืนได้
ข้อมูลทั้งหมดอยู่ใน Data Center มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ในประเทศไทย ซึ่งมีสองไซต์ที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด รองรับการทำสำเนาข้ามไซต์เพื่อกระจายความเสี่ยง ข้อมูลราชการและข้อมูลประชาชนจึงไม่ออกนอกประเทศ สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและหลักเกณฑ์การจัดชั้นข้อมูลภาครัฐของ DGA
หน่วยงานที่ต้องการความต่อเนื่องสูงขึ้น เช่น ระบบจัดเก็บรายได้หรือระบบงานทะเบียน ต่อยอดเป็นแผนกู้คืนระบบที่ไซต์สำรองได้ ดูเพิ่มที่หน้า DR Site ภาครัฐ
ใช้ GDCC อยู่แล้ว ใช้บริการของ THAI DATA ร่วมได้ไหม
หลายหน่วยงานใช้คลาวด์กลางภาครัฐ (GDCC) สำหรับระบบงานหลักอยู่แล้ว ซึ่งเป็นแนวทางที่ดีตามนโยบาย Cloud First บริการของ THAI DATA ออกแบบมาเพื่อเสริมการใช้งาน ไม่ใช่แข่งขัน
- สำรองข้อมูลสำเนาที่สองไว้นอกระบบหลัก ตามหลักการกระจายความเสี่ยงของข้อมูลสำคัญ
- อีเมล go.th และเว็บไซต์หน่วยงานแบบ Managed ที่มีทีมคนไทยดูแลและตอบสนองใกล้ชิด
- ระบบงานเฉพาะทางหรือเวิร์กโหลดที่ต้องการความยืดหยุ่นในการปรับแต่งและขยายระบบ
การมีผู้ให้บริการมากกว่าหนึ่งรายในจุดที่เหมาะสม ช่วยลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาระบบเดียว และเพิ่มทางเลือกในการวางแผนงบประมาณของหน่วยงาน
เริ่มต้นกับ THAI DATA อย่างไร แม้ไม่มีทีมไอทีขนาดใหญ่
เราออกแบบขั้นตอนการเริ่มใช้บริการให้เหมาะกับหน่วยงานที่มีเจ้าหน้าที่จำกัด ทุกขั้นตอนมีทีมคนไทยประกบดูแลตั้งแต่วันแรก
- ขั้นที่ 1 ปรึกษาฟรี เล่าโจทย์และระบบที่ใช้อยู่ ทีมงานช่วยประเมินความต้องการเบื้องต้นให้
- ขั้นที่ 2 รับข้อเสนอ เราจัดทำใบเสนอราคาและเอกสารประกอบการจัดซื้อจัดจ้างตามระเบียบภาครัฐ
- ขั้นที่ 3 ติดตั้งและย้ายระบบ ตั้งค่าอีเมล go.th ระบบสารบรรณ และย้ายข้อมูลเดิมโดยไม่กระทบงานประจำ
- ขั้นที่ 4 อบรมการใช้งาน เจ้าหน้าที่ทุกระดับได้ฝึกใช้งานจริงพร้อมคู่มือภาษาไทย
- ขั้นที่ 5 ดูแลต่อเนื่อง เฝ้าระวัง อัปเดต และซัพพอร์ตตลอดอายุสัญญา
THAI DATA ก่อตั้งเมื่อปี 2016 ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001, ISO 22301, ISO 20000-1 และ CSA-STAR สนใจปรึกษาฟรีหรือขอใบเสนอราคา โทร 061-989-8891, LINE @thaidatacloud หรืออีเมล [email protected]
คำถามที่พบบ่อย
อปท. ขนาดเล็กงบน้อยใช้บริการได้ไหม
ได้ เราออกแบบแพ็กเกจตามขนาดและงบประมาณของเทศบาล อบต. และ อบจ. เริ่มจากบริการที่จำเป็นก่อนแล้วขยายตามรอบงบประมาณได้
อีเมล go.th ต่างจากอีเมลฟรีทั่วไปอย่างไร
โดเมน go.th สงวนไว้สำหรับหน่วยงานรัฐ ผู้รับจึงมั่นใจว่าเป็นอีเมลราชการจริง ทั้งยังป้องกันการแอบอ้างชื่อหน่วยงาน และเก็บประวัติการติดต่อไว้กับองค์กรแม้เจ้าหน้าที่โยกย้าย
ยังไม่มีโดเมน go.th ต้องทำอย่างไร
ทีมงานช่วยเตรียมเอกสารรับรองหน่วยงานและประสานการจดทะเบียนโดเมน go.th ให้ พร้อมตั้งค่าระบบอีเมลจนใช้งานได้จริง
e-Saraban คืออะไร
ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรับ ส่ง ลงทะเบียน และติดตามหนังสือราชการแบบดิจิทัล ช่วยลดการเดินเอกสารกระดาษ และค้นหาหนังสือย้อนหลังได้ทันที
ไม่มีเจ้าหน้าที่ไอทีประจำ จะดูแลระบบอย่างไร
ใช้บริการแบบ Managed ได้ ทีมคนไทยของเราติดตั้ง เฝ้าระวัง อัปเดต และแก้ปัญหาให้ตลอดสัญญา เจ้าหน้าที่เพียงใช้งานตามปกติ
ข้อมูลของหน่วยงานเก็บไว้ที่ไหน
จัดเก็บใน Data Center มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ในประเทศไทยทั้งหมด มีสองไซต์ที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ข้อมูลไม่ออกนอกประเทศ
ใช้ GDCC อยู่แล้ว ใช้บริการนี้เสริมได้ไหม
ได้ หน่วยงานจำนวนมากใช้คลาวด์กลางภาครัฐสำหรับระบบหลัก และใช้บริการของเราเสริมในส่วนสำรองข้อมูล อีเมล go.th หรือเว็บไซต์ เพื่อกระจายความเสี่ยง
การจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐทำอย่างไร
เราจัดเตรียมใบเสนอราคาและเอกสารประกอบการจัดซื้อจัดจ้างตามระเบียบภาครัฐให้ครบ ดูรายละเอียดเพิ่มได้ที่หน้าบัญชีบริการดิจิทัลและการจัดซื้อ
สำรองข้อมูลบ่อยแค่ไหน
กำหนดรอบการสำรองข้อมูลร่วมกับหน่วยงานตามความสำคัญของแต่ละระบบ พร้อมทดสอบการกู้คืนเป็นระยะเพื่อยืนยันว่าข้อมูลนำกลับมาใช้ได้จริง
เซิร์ฟเวอร์เดิมที่สำนักงานยังใช้ได้ ต้องเลิกใช้ทันทีไหม
ไม่จำเป็น ทำแบบผสมผสานได้ เช่น ใช้เครื่องเดิมต่อไปแล้วเริ่มสำรองข้อมูลขึ้นคลาวด์ก่อน จากนั้นทยอยย้ายระบบเมื่อถึงรอบงบประมาณ
ขอใบเสนอราคา / ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญคลาวด์ภาครัฐฟรี
กรอกข้อมูลสั้น ๆ ทีมงานติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
- 061-989-8891
- LINE @thaidatacloud
- ข้อมูลของคุณถูกเก็บเป็นความลับ และใช้เพื่อการติดต่อกลับเท่านั้น