อีเมลมาร์เกตติ้งคุณภาพสูง ส่งได้ไม่จำกัดDirect Mail ระบบส่งอีเมลมาร์เกตติ้ง
ส่งอีเมลการตลาดถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้สูงสุด 10,000,000 ฉบับต่อวัน บน Cloud Cluster กว่า 1,000 nodes เชื่อมต่อผ่าน Console, API และ SMTP พร้อมสถิติครบ ดูแลให้เข้า inbox ไม่ใช่ junk
- ก่อตั้งปี 2016
- ISO/IEC 27001 · ISO 22301
- Data Center ไทย + สิงคโปร์
- SLA 99.9%
10 ล้าน
ฉบับ/วัน รองรับสูงสุด
1,000+
nodes ใน sending cluster
เริ่ม 240฿
10,000 ฉบับ ใช้ก่อนจ่ายทีหลัง
3 ช่องทาง
Console · API · SMTP
Direct Mail และ Email Marketing คืออะไร
ทำความเข้าใจก่อนเริ่ม ว่าการส่งอีเมลจำนวนมากต่างจากการส่งอีเมลปกติอย่างไร
Email Marketing คือการสื่อสารกับลูกค้าหรือคู่ค้าผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอสินค้าและบริการ ส่งแคมเปญโปรโมชัน จดหมายข่าว ไปจนถึงอีเมลแจ้งเตือนต่าง ๆ ส่วน Direct Mail คือบริการที่ทำให้คุณส่งอีเมลเหล่านั้นได้ในปริมาณมากอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว เสถียร และปลอดภัย โดยไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์เมลเอง
ความท้าทายของการส่งอีเมลจำนวนมากไม่ได้อยู่ที่ "ส่งออกไป" แต่อยู่ที่ทำให้อีเมล "ถึงกล่องขาเข้าจริง" การยิงอีเมลทีละมาก ๆ จากเมลทั่วไปหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ตั้งค่ามาอย่างถูกต้อง มักจบลงที่โฟลเดอร์ junk หรือถูกบล็อก บริการ Direct Mail จึงดูแลตั้งแต่โครงสร้างการส่ง ความน่าเชื่อถือของ IP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนผู้ส่ง เพื่อให้อีเมลของคุณเข้าถึงผู้รับได้จริง
| Direct Mail (เรา) | ส่งเองผ่านเมลทั่วไป | |
|---|---|---|
| โอกาสเข้า inbox | IP reputation ดี พร้อม SPF/DKIM/DMARC | เสี่ยงเข้า junk หรือถูกบล็อก |
| ปริมาณต่อวัน | สูงสุด 10,000,000 ฉบับ | ผู้ให้บริการทั่วไปจำกัดหลักร้อยฉบับ |
| ความเร็วในการส่ง | Cluster 1,000+ nodes ส่งขนานพร้อมกัน | คอขวดอยู่ที่เครื่องเดียว |
| สถิติผลลัพธ์ | เปิด คลิก ตีกลับ ครบในคอนโซล | ต้องหาเครื่องมือวัดผลเพิ่มเอง |
| การเชื่อมต่อ | Console + API + SMTP | ต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เมลเอง |
| ต้นทุนต่อฉบับ | ต่ำสุดราว 0.01 บาท ที่ปริมาณสูง | ค่าดูแลเซิร์ฟเวอร์ + เสี่ยงติด blacklist |
อีเมล 3 ประเภท ใช้ให้ถูกงาน
อีเมลการตลาด อีเมลธุรกรรม และจดหมายข่าว เกิดมาเพื่อคนละวัตถุประสงค์ เลือกช่องทางให้ตรงจะได้ผลดีกว่า
| อีเมลการตลาด | อีเมลธุรกรรม | จดหมายข่าว | |
|---|---|---|---|
| วัตถุประสงค์ | เสนอขาย โปรโมชัน แคมเปญ | ยืนยันตัวตน OTP ใบเสร็จ แจ้งเตือน | อัปเดตข่าวสารสม่ำเสมอ |
| รูปแบบการส่ง | ส่งเป็นแคมเปญตามช่วงเวลา | ระบบยิงอัตโนมัติทันทีที่เกิดเหตุการณ์ | ส่งตามรอบ สัปดาห์หรือเดือน |
| ความเร่งด่วน | ปกติ | สูง ต้องถึงผู้รับทันที | ปกติ |
| ปริมาณ | สูง หลักแสนถึงหลักล้าน | ตามจำนวนธุรกรรมจริง | ตามจำนวนสมาชิก |
| ช่องทางที่เหมาะ | Console + API | API + SMTP | Console |
หลักคิดง่าย ๆ อีเมลการตลาดเน้นปริมาณและการวัดผลแคมเปญ จึงเหมาะกับ Console และ API ส่วนอีเมลธุรกรรมต้องถึงผู้รับทันทีและยิงอัตโนมัติ จึงเหมาะกับ API และ SMTP หลายองค์กรแยกการส่งสองประเภทนี้ออกจากกัน เพื่อไม่ให้ปัญหาของแคมเปญการตลาดไปกระทบความน่าเชื่อถือของอีเมลสำคัญ เช่น OTP หรือใบเสร็จ
ทำไม Deliverability จึงสำคัญกว่าที่คิด
Deliverability หมายถึงอัตราที่อีเมลของคุณเข้าถึงกล่องขาเข้าจริง ๆ ไม่ใช่แค่ถูกส่งออกจากระบบ อีเมลที่ส่งออกไปแต่ตกไปอยู่ junk เท่ากับไม่ได้ส่ง เพราะไม่มีใครเห็น ปัจจัยที่ผู้ให้บริการปลายทางใช้ตัดสิน ได้แก่:
- ความน่าเชื่อถือของ IP และโดเมนผู้ส่ง (sender reputation)
- การตั้งค่ายืนยันตัวตนผู้ส่งครบถ้วน คือ SPF, DKIM และ DMARC
- อัตราการตีกลับและการถูกกดว่าเป็นสแปมของผู้รับ
- ประวัติการส่งที่สม่ำเสมอและการอุ่นเครื่อง IP อย่างเหมาะสม
นี่คือเหตุผลที่การมีโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะสำคัญ ระบบ cluster กว่า 1,000 nodes ของเรากระจายการส่งและดูแล IP reputation อย่างต่อเนื่อง พร้อมช่วยตั้งค่าการยืนยันผู้ส่งให้ครบตั้งแต่ต้น ผลลัพธ์คืออีเมลของคุณมีโอกาสเข้าถึง inbox สูงกว่าการส่งเอง
เทคโนโลยีเบื้องหลัง Direct Mail
สี่ส่วนประกอบหลักที่ทำให้ส่งอีเมลจำนวนมากได้เร็ว เสถียร ปลอดภัย และเข้าถึงกล่องขาเข้าจริง
โครงสร้างส่งแบบ Cluster กว่า 1,000 nodes
ระบบจัดสรร outbound mail บน Cloud แบบ cluster มากกว่า 1,000 เครื่อง จึงส่งอีเมลจำนวนมากได้ขนานกันอย่างรวดเร็วและเสถียร รองรับสูงสุดถึง 10,000,000 ฉบับต่อวัน โดยกระจายภาระออกจากกันเพื่อรักษาความเร็วและความน่าเชื่อถือของ IP ผู้ส่ง
เชื่อมต่อได้ 3 ช่องทาง Console, API, SMTP
เลือกวิธีเข้าถึงตามความต้องการของธุรกิจ ใช้งานผ่านหน้าคอนโซลได้ทันทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เชื่อมต่อผ่าน API สำหรับนักพัฒนา หรือชี้ระบบเดิมของคุณมาที่ SMTP relay ได้เลยโดยแทบไม่ต้องแก้แอปพลิเคชัน
IP Protection และการยืนยันผู้ส่ง (SPF/DKIM/DMARC)
เปิดใช้การป้องกัน IP ให้ส่งได้เฉพาะจากที่อยู่ IP ที่ระบุ ลดความเสี่ยงหากบัญชีถูกขโมย พร้อมช่วยตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ให้ครบ เพื่อพิสูจน์ว่าอีเมลมาจากคุณจริงและเพิ่มโอกาสเข้าถึงกล่องขาเข้า
สถิติหลายมิติแบบเรียลไทม์
ดูจำนวนอีเมลที่ส่งสำเร็จ ส่งไม่สำเร็จ ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง อัตราการส่งถึง อัตราการเปิดอ่าน และอัตราการคลิก เพื่อวัดผลและปรับปรุงแคมเปญได้จากข้อมูลจริง ไม่ใช่การเดา
แพ็กเกจและราคา Direct Mail
คิดตามปริมาณอีเมล โควตาใช้ได้ภายใน 6 เดือน ยิ่งส่งมาก ต้นทุนต่อฉบับยิ่งถูกลง
มีทางเลือกแบบใช้ก่อน เรียกเก็บภายหลัง เหมาะกับธุรกิจที่ปริมาณส่งไม่แน่นอน
* โปรดติดต่อทีมขายเพื่อยืนยันราคาและโปรโมชันล่าสุด
ไม่แน่ใจว่าต้องส่งเดือนละเท่าไร?
บอกปริมาณและรูปแบบการใช้งานมา ทีมงานช่วยประเมินและแนะนำแพ็กเกจที่คุ้มที่สุดให้ฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมายไทย
ทำการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างมั่นใจ ทั้งด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สอดคล้อง PDPA
ออกแบบให้เป็นไปตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เก็บและประมวลผลรายชื่อผู้รับอย่างเหมาะสม ช่วยให้การทำการตลาดผ่านอีเมลอยู่ในกรอบกฎหมาย
มาตรฐานสากล
ให้บริการภายใต้มาตรฐาน ISO/IEC 27001, ISO 22301, ISO 20000-1 และ CSA STAR ด้านความปลอดภัยและความต่อเนื่องของบริการคลาวด์
IP Protection
จำกัดให้ส่งอีเมลได้จากเฉพาะที่อยู่ IP ที่คุณกำหนด ลดความเสี่ยงจากบัญชีที่ถูกขโมยไปใช้ส่งสแปมในนามของคุณ
Data Center ในไทย
โครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ใน Data Center ในประเทศไทย มาตรฐาน TIA-942 Tier 3+ ข้อมูลอยู่ในประเทศ ลดความเสี่ยงข้ามพรมแดน
Sender Authentication
ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC ให้ครบตั้งแต่วันแรก เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนและปกป้องแบรนด์จากการปลอมแปลงผู้ส่ง
ระบบจัดคิว และป้องกันการใช้งานผิด
กลไกจัดคิวช่วยรักษาประสิทธิภาพการส่งโดยรวม พร้อมมาตรการป้องกันการนำระบบไปใช้ส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์
เหมาะกับใคร
ออกแบบมาสำหรับทุกธุรกิจที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมากผ่านอีเมล
ร้านค้าออนไลน์ / อีคอมเมิร์ซ
ส่งโปรโมชัน ตะกร้าค้าง ยืนยันคำสั่งซื้อ และอัปเดตสถานะจัดส่งถึงลูกค้าจำนวนมากได้ในคราวเดียว
สื่อ / ประชาสัมพันธ์
ส่งจดหมายข่าวและประกาศถึงสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ พร้อมวัดผลว่าใครเปิดอ่านและคลิกเรื่องไหน
ระบบที่ต้องส่งอีเมลธุรกรรม
OTP ใบเสร็จ การลงทะเบียน และการแจ้งเตือน ที่ต้องส่งอัตโนมัติและถึงผู้รับทันทีผ่าน API หรือ SMTP
องค์กร / นักพัฒนา
ต้องการ API ที่เชื่อมต่อง่าย ปริมาณสูง มีสถิติครบ และดูแลโดยทีมวิศวกรไทยตลอด 24 ชั่วโมง
วิธีทำให้อีเมลเข้า inbox ไม่เข้า junk
เช็กลิสต์จากประสบการณ์จริง ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม ไม่เฉพาะของเรา
ยืนยันโดเมนและตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC ให้ครบ
สามสิ่งนี้คือหลักฐานว่าอีเมลมาจากคุณจริง ผู้ให้บริการปลายทางใช้ตรวจก่อนตัดสินว่าอีเมลควรเข้า inbox หรือ junk
ส่งถึงเฉพาะผู้ที่ยินยอม (opt-in)
สร้างรายชื่อจากคนที่สมัครใจรับข่าวสารเท่านั้น และแนบลิงก์ยกเลิกรับ (unsubscribe) ในทุกฉบับตามหลัก PDPA
อุ่นเครื่อง IP อย่างค่อยเป็นค่อยไป
อย่ายิงหมื่นฉบับในวันแรกจาก IP ใหม่ ค่อย ๆ เพิ่มปริมาณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ (IP warming) กับปลายทาง
รักษา bounce rate และคำร้องเรียนให้ต่ำ
ล้างที่อยู่อีเมลที่ตีกลับออกจากรายชื่อสม่ำเสมอ อัตราตีกลับและการกดสแปมสูงจะฉุดคะแนนผู้ส่งของคุณ
เขียนหัวข้อให้ตรงเนื้อหา
หลีกเลี่ยงหัวข้อหลอกคลิก ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์รัว ๆ ซึ่งเป็นสัญญาณที่ตัวกรองสแปมจับ
สมดุลข้อความกับรูปภาพ และทดสอบก่อนส่งจริง
อีเมลที่มีแต่รูปภาพขนาดใหญ่มักโดนกรอง ใส่ข้อความประกอบ ใส่ alt text และส่งทดสอบเข้ากล่องของตัวเองก่อนทุกครั้ง
ขั้นตอนเริ่มใช้งาน
จากปรึกษาครั้งแรกถึงส่งแคมเปญจริง ทีมงานดูแลให้ทุกขั้นตอน
- 1
ปรึกษาและเลือกแพ็กเกจ
บอกปริมาณอีเมลและรูปแบบการใช้งานของคุณ ทีมงานช่วยแนะนำแพ็กเกจที่คุ้มที่สุด ปรึกษาฟรีไม่มีข้อผูกมัด
- 2
เปิดใช้งานและตั้งค่าโดเมน
ทีมงานช่วยตั้งค่ายืนยันโดเมนและระเบียน SPF, DKIM, DMARC เพื่อให้อีเมลของคุณน่าเชื่อถือตั้งแต่ฉบับแรก
- 3
เชื่อมต่อระบบ
เลือกใช้ผ่าน Console ได้ทันที หรือเชื่อมต่อผ่าน API และ SMTP กับเว็บไซต์และแอปของคุณ
- 4
ส่งจริงและวัดผล
ส่งแคมเปญ ดูสถิติการเปิดอ่านและคลิกแบบเรียลไทม์ แล้วปรับปรุงเนื้อหาให้ได้ผลลัพธ์ดีขึ้นเรื่อย ๆ
คำศัพท์ Email Marketing ที่ควรรู้
เข้าใจศัพท์ที่เจอบ่อย จะคุยกับทีมและอ่านสถิติได้มั่นใจขึ้น
- Deliverability
- อัตราที่อีเมล "ถึงกล่องขาเข้าจริง" ไม่ใช่แค่ถูกส่งออกไป เป็นตัวชี้วัดสำคัญที่สุดของการส่งอีเมลจำนวนมาก
- SPF
- ระเบียน DNS ที่ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ใดได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลแทนโดเมนของคุณ
- DKIM
- ลายเซ็นดิจิทัลที่พิสูจน์ว่าอีเมลมาจากคุณจริงและไม่ถูกแก้ไขระหว่างทาง
- DMARC
- นโยบายที่บอกปลายทางว่าให้ทำอย่างไรเมื่ออีเมลไม่ผ่าน SPF หรือ DKIM ช่วยป้องกันการปลอมแปลงผู้ส่ง
- Bounce Rate
- สัดส่วนอีเมลที่ส่งไม่ถึง แบ่งเป็น hard bounce (ที่อยู่ไม่มีจริง) และ soft bounce (ปัญหาชั่วคราว)
- Open Rate
- สัดส่วนผู้รับที่เปิดอ่านอีเมล ใช้วัดว่าหัวข้อและเวลาส่งดึงดูดพอหรือไม่
- CTR
- Click-Through Rate สัดส่วนผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมล ใช้วัดว่าเนื้อหากระตุ้นการกระทำได้ดีแค่ไหน
- IP Warming
- การค่อย ๆ เพิ่มปริมาณการส่งจาก IP ใหม่ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้ให้บริการปลายทาง
- SMTP
- โปรโตคอลมาตรฐานสำหรับส่งอีเมล ระบบเดิมของคุณเชื่อมต่อมาที่ SMTP relay ของเราได้ทันที
- Sender Reputation
- คะแนนความน่าเชื่อถือของ IP และโดเมนผู้ส่ง มีผลโดยตรงต่อว่าอีเมลจะเข้า inbox หรือ junk
อ่านต่อ
เจาะลึกวิธีส่งอีเมลไม่จำกัดด้วย Direct Mail ได้ที่บทความ ส่งอีเมล Mail Marketing แบบไม่จำกัด อยากตรวจความปลอดภัยอีเมลองค์กร ดู Email Security Checklist สำหรับองค์กรไทย หรือถ้าต้องการให้มีทีมดูแลระบบอีเมลให้ ดู Managed Email Services และหากต้องการกล่องอีเมลองค์กร (mailbox) ไม่ใช่การส่งจำนวนมาก ดู Private Mail Server
คำถามที่พบบ่อย
Direct Mail คืออะไร?
Direct Mail คือบริการส่งอีเมลมาร์เกตติ้ง (Email Marketing) สำหรับส่งอีเมลจำนวนมากถึงกลุ่มเป้าหมาย ทำงานบน Cloud Cluster กว่า 1,000 nodes รองรับสูงสุด 10,000,000 ฉบับต่อวัน เชื่อมต่อได้ทั้ง Console, API และ SMTP พร้อมสถิติผลการส่งครบถ้วน
ต่างจากการส่งผ่าน Gmail, Outlook หรือเมลองค์กรเองอย่างไร?
บริการเมลทั่วไปจำกัดปริมาณการส่งต่อวันไว้ต่ำและไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการส่งจำนวนมาก การยิงทีละมาก ๆ จึงเสี่ยงถูกจำกัดหรือเข้า junk ส่วน Direct Mail มีโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะ ดูแล IP reputation และตั้งค่า SPF/DKIM/DMARC ให้ ทำให้ส่งได้ปริมาณสูงและเข้าถึงกล่องขาเข้าได้ดีกว่า
ราคาคิดอย่างไร มีวันหมดอายุไหม?
คิดตามปริมาณอีเมลที่ซื้อ เริ่มต้น 10,000 ฉบับ 240 บาท ไปจนถึง 5,000,000 ฉบับ 50,600 บาท โควตาใช้ได้ภายใน 6 เดือน ยิ่งซื้อปริมาณมาก ต้นทุนต่อฉบับยิ่งถูกลง และมีทางเลือกแบบใช้ก่อนเรียกเก็บภายหลัง
เชื่อมต่อยากไหม รองรับ API และ SMTP หรือไม่?
ไม่ยาก เลือกได้ 3 ช่องทาง ใช้ผ่านหน้า Console ได้ทันทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เชื่อมต่อผ่าน API สำหรับนักพัฒนา หรือชี้ระบบเดิมมาที่ SMTP relay ได้เลย ทีมงานช่วยตั้งค่าให้ในขั้นตอนเปิดใช้งาน
ทำอย่างไรให้อีเมลเข้า inbox ไม่เข้า junk?
หัวใจสำคัญคือการตั้งค่า SPF, DKIM, DMARC ให้ครบ ส่งถึงเฉพาะผู้ที่ยินยอม รักษาอัตราตีกลับให้ต่ำ อุ่นเครื่อง IP อย่างค่อยเป็นค่อยไป และเขียนหัวข้อที่ตรงเนื้อหา ระบบของเราช่วยดูแล IP reputation และตั้งค่าเหล่านี้ให้ตั้งแต่ต้น
ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่มส่ง?
เตรียมโดเมนสำหรับตั้งค่ายืนยันผู้ส่ง รายชื่อผู้รับที่ได้รับความยินยอม (opt-in) และเนื้อหาอีเมล จากนั้นทีมงานช่วยตั้งค่า SPF/DKIM/DMARC และแนะนำการอุ่นเครื่อง IP ให้
ดูผลลัพธ์การส่งได้ไหม?
ได้ คอนโซลแสดงสถิติหลายมิติ ทั้งจำนวนที่ส่งสำเร็จ ส่งไม่สำเร็จ ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง อัตราการส่งถึง อัตราการเปิดอ่าน และอัตราการคลิก เพื่อให้คุณวัดผลและปรับปรุงแคมเปญได้
ปลอดภัยและตรงตาม PDPA หรือไม่?
บริการเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยและ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โครงสร้างพื้นฐานอยู่ใน Data Center ในไทย ภายใต้มาตรฐาน ISO/IEC 27001, ISO 22301 และ CSA STAR พร้อมฟีเจอร์ IP Protection
ส่งได้เยอะแค่ไหนต่อวัน?
รองรับการส่งได้สูงสุดถึง 10,000,000 ฉบับต่อวัน ด้วยระบบ cluster กว่า 1,000 nodes ที่กระจายภาระการส่งออกจากกัน จึงส่งปริมาณมากได้อย่างรวดเร็วและเสถียร
ใช้ส่งอีเมลธุรกรรม เช่น OTP หรือใบเสร็จ ได้ไหม?
ได้ อีเมลธุรกรรมเหมาะกับการเชื่อมต่อผ่าน API หรือ SMTP เพื่อให้ระบบยิงอัตโนมัติทันทีที่เกิดเหตุการณ์ เช่น การสมัคร การชำระเงิน หรือการแจ้งเตือน โดยแยกการดูแลความน่าเชื่อถือออกจากอีเมลการตลาดได้
มาตรฐานที่เรายึดถือ
ISO/IEC 27001
Information Security
ISO 22301
Business Continuity
DC ไทย + สิงคโปร์
PDPA · ข้อมูลอยู่ในประเทศ
SLA 99.9%
พร้อมเครดิตค่าปรับ
พร้อมส่งอีเมลการตลาดถึงลูกค้าจำนวนมากหรือยัง?
ปรึกษาทีมงานฟรี ไม่มีข้อผูกมัด รับใบเสนอราคาและเริ่มต้นใช้งานได้เลย