ช่องทางรับเรื่องร้องเรียนร้องเรียนบริการ (Complaint)

เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีและตรงความต้องการ บริษัทฯ พร้อมรับฟังคำแนะนำเพื่อพัฒนาบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนเพื่อป้องกันปัญหาที่คาดว่าจะเกิดเป็นปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีก

และเพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลที่ได้รับเป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการ กรุณากรอกแบบฟอร์มรับเรื่องร้องเรียนนี้ ทางเราจะดำเนินการตรวจสอบ และติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

ข้อร้องเรียนที่มีรายละเอียดครบถ้วนช่วยให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ทันที โดยไม่ต้องติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่ม แนะนำให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ในช่องรายละเอียด

แบบฟอร์ม Complaint เหมาะกับข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เช่น คุณภาพการบริการ การเรียกเก็บเงิน หรือการติดต่อสื่อสาร ส่วนปัญหาทางเทคนิคที่ต้องการให้แก้ไขโดยเร็ว เช่น เซิร์ฟเวอร์เข้าไม่ได้ ควรแจ้งผ่านช่องทางฝ่ายบริการลูกค้าตาม SLA ซึ่งมีระบบ Ticket Support ตลอด 24 ชั่วโมง

หากต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ติดต่อได้ที่ 098-894-2499, 082-653-2659 หรืออีเมล [email protected]