THAI DATA CLOUD
Manual THAI DATA CLOUD Platform

Reset OS Password: ตั้งรหัสผ่าน root ของ Cloud Server ใหม่

ลืมรหัสผ่าน root หรือ Administrator ใช้ Reset OS Password บน TDC Enterprise ตั้งรหัสใหม่ให้ผ่านเงื่อนไข รีสตาร์ตให้มีผล แล้วล็อกอินได้โดยไม่ต้องลง OS ใหม่

โดย ทีมงาน THAI DATA CLOUD อัปเดต อ่าน 10 นาที

แชร์FacebookXLINELinkedIn
Reset OS Password — Reset OS Password: ตั้งรหัสผ่าน root ของ Cloud Server ใหม่
Reset OS Password: ตั้งรหัสผ่าน root ของ Cloud Server ใหม่

คำตอบสั้น ๆ: ลืมรหัสผ่าน root หรือ Administrator ใช้ Reset OS Password บน TDC Enterprise ตั้งรหัสใหม่ให้ผ่านเงื่อนไข รีสตาร์ตให้มีผล แล้วล็อกอินได้โดยไม่ต้องลง OS ใหม่

คู่มือนี้อธิบาย Reset OS Password ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย

Reset OS Password คือฟังก์ชันในหน้า Overview ของ Cloud Server บน TDC Enterprise สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ให้บัญชีของระบบปฏิบัติการ เช่น root บน Linux หรือบัญชีผู้ดูแลบน Windows ใช้ในกรณีที่ลืมรหัสผ่าน รับเครื่องต่อจากผู้ดูแลคนเดิม หรือสงสัยว่ารหัสผ่านรั่ว โดยไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และข้อมูลในเครื่องยังอยู่ครบ

ฟังก์ชันนี้แยกจากการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีพอร์ทัล ซึ่งดูได้ที่ รีเซ็ตรหัสผ่าน Platform Account เมื่อทำตามคู่มือครบ คุณจะตั้งรหัสใหม่ที่ผ่านเงื่อนไขความปลอดภัย รีสตาร์ตเครื่องให้รหัสมีผล และล็อกอินด้วยรหัสใหม่ได้ ท้ายคู่มือมีวิธีตั้งรหัสผ่านของ Cloud VPS App Plus ซึ่งอยู่คนละเมนู

ลำดับการใช้ Reset OS Password จากหน้า Overview ตั้งรหัสใหม่ บันทึก รีสตาร์ต และล็อกอินด้วยรหัสใหม่
รหัสใหม่มีผลหลังเครื่องรีสตาร์ตเสมอ จะให้ระบบรีสตาร์ตเองหรือกดภายหลังก็ได้

สิ่งที่ต้องเตรียม (Reset OS Password)

  • บัญชีเจ้าของ (Owner) เพราะลิงก์ Reset Password แสดงเฉพาะเจ้าของบัญชี ผู้ใช้อื่นจะเห็นเป็นเครื่องหมาย —
  • รหัสผ่านใหม่ที่ยาวอย่างน้อย 8 ตัว มีตัวพิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษ แนะนำให้สร้างและเก็บด้วยโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน
  • ช่วงเวลาที่รีสตาร์ตเครื่องได้ เพราะรหัสใหม่มีผลหลังรีสตาร์ต ควรแจ้งผู้ใช้และหยุดงานที่กำลังเขียนข้อมูลก่อน
  • ข้อมูลสำรองล่าสุดตาม การ Backup Server บน Cloud ของ TDC เป็นแนวปฏิบัติที่ดีก่อนรีสตาร์ตเครื่องที่ให้บริการอยู่

ถ้ายังล็อกอินเครื่องได้และแค่ต้องการเปลี่ยนรหัส การใช้คำสั่ง passwd ในเครื่องเร็วกว่าและไม่ต้องรีสตาร์ต ฟังก์ชัน Reset OS Password เหมาะกับกรณีที่เข้าเครื่องไม่ได้แล้วมากกว่า

ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า Overview ของเซิร์ฟเวอร์

ไปที่ Cloud Instance > Linux Server หรือ Windows Server แล้วคลิกชื่อเครื่องจากรายการ ระบบจะเปิดแท็บ Overview ซึ่งมีกล่อง Cloud Instance Information แสดง Label, IP Public, Username และ Password ของเครื่อง

ช่อง Username คือบัญชีที่ Reset OS Password จะตั้งรหัสใหม่ให้ ให้จดชื่อนี้และ IP Public ไว้สำหรับล็อกอินในขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 2: คลิก Reset Password เพื่อเปิดฟอร์ม Reset OS Password

ที่แถว Password คลิก Reset Password หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นฟอร์ม Reset OS Password ด้านหนึ่งมีกล่องข้อความ The new password will take effect after the VM is restarted ย้ำว่ารหัสใหม่ใช้ได้หลังรีสตาร์ต อีกด้านมีช่อง New Password, Confirm Password และตัวเลือก Auto Restart ส่วนเครื่องโซน Zenith จะแสดงช่อง Username ที่แก้ไม่ได้ไว้ด้านบนด้วย

ถ้าเปิดฟอร์มผิดเครื่อง คลิก Cancel เพื่อกลับหน้า Overview ได้ทันทีโดยยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

ภาพจำลองฟอร์ม Reset OS Password มีช่อง Username ที่แก้ไม่ได้ New Password, Confirm Password, Auto Restart และปุ่ม Save
ตัวอย่างเครื่องโซน Zenith: กรอกรหัสใหม่สองครั้ง เลือก Auto Restart แล้วกด Save (ภาพจำลอง)

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งรหัสผ่านให้ผ่านเงื่อนไข

พิมพ์รหัสในช่อง New Password รายการตรวจใต้ฟอร์ม Reset OS Password (lowercase letters, capital letters, numbers, special characters และ more than 8 length) จะขึ้นเครื่องหมายถูกสีเขียวทีละข้อเมื่อผ่าน แต่เงื่อนไขที่ใช้ตรวจตอนบันทึกจริงมีดังนี้

  • ยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
  • มีตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข อย่างละอย่างน้อย 1 ตัว
  • มีอักขระพิเศษอย่างน้อย 1 ตัวจากชุด ! @ # % - _ = + [ ] : . / ? และห้ามใช้อักขระนอกชุดนี้ เช่น ช่องว่าง $ ^ & * หรือวงเล็บ ( )

เซิร์ฟเวอร์บางโซนมีเงื่อนไขต่างออกไป เช่น ยาวได้ไม่เกิน 26 ตัว ต้องมีอย่างน้อย 3 ใน 4 ประเภทตัวอักษร และห้ามมีคำว่า root หรือ Administrator ในรหัสผ่าน ให้ยึดข้อความสีแดงใต้ช่องเป็นหลัก จากนั้นพิมพ์รหัสเดิมซ้ำในช่อง Confirm Password ถ้าไม่ตรงกันจะขึ้น Passwords do not match

รายการเงื่อนไขรหัสผ่านของ Reset OS Password ทั้งความยาว ประเภทตัวอักษร ชุดอักขระพิเศษที่อนุญาต และข้อห้าม
อักขระพิเศษต้องมาจากชุดที่อนุญาตเท่านั้น แม้รายการตรวจบนหน้าจอจะขึ้นเขียว

ขั้นตอนที่ 4: เลือก Auto Restart แล้วกด Save

ถ้าทำเครื่องหมาย Auto Restart (The new password will take effect after the preceding VM are automatically restarted) ระบบจะรีสตาร์ตเครื่องให้อัตโนมัติหลังตั้งรหัส ถ้าไม่ทำเครื่องหมาย รหัสใหม่จะยังไม่มีผลจนกว่าคุณจะสั่งรีสตาร์ตเอง วิธีนี้เหมาะกับเครื่องที่ต้องรอช่วงเวลาปิดปรับปรุง

อ่านกล่องเตือนสีเหลืองที่ขอให้บันทึกข้อมูลก่อนดำเนินการ เพราะการรีสตาร์ตจะตัดงานที่ยังไม่ได้บันทึก จากนั้นคลิก Save เมื่อสำเร็จจะมีข้อความ Reset password success ถ้าเลือก Auto Restart ไว้ สถานะเครื่องจะเปลี่ยนระหว่างรีสตาร์ตแล้วกลับเป็น Running

ขั้นตอนที่ 5: รีสตาร์ตและล็อกอินด้วยรหัสใหม่

ถ้าไม่ได้เลือก Auto Restart ให้คลิกปุ่ม Restart ด้านบนของหน้าเซิร์ฟเวอร์ ถ้ามีหน้าต่างยืนยันให้กด Restart อีกครั้ง (รายละเอียดอยู่ใน การ Start, Stop, Restart เซิร์ฟเวอร์บน TDC) รอจนสถานะกลับเป็น Running แล้วล็อกอิน ถ้าเครื่องของคุณมี SSH Key อยู่ ให้บังคับใช้รหัสผ่านเพื่อทดสอบรหัสใหม่โดยตรง

ssh -o PreferredAuthentications=password [email protected]

สำหรับ Windows Server ให้เปิด Remote Desktop ด้วยคำสั่ง mstsc /v:203.0.113.10 แล้วใช้ Username ตามที่แสดงในหน้า Overview พร้อมรหัสใหม่

ผลคำสั่ง ssh ที่บังคับใช้รหัสผ่าน ล็อกอินเป็น root ได้สำเร็จหลังรีเซ็ตรหัสและรีสตาร์ตเครื่อง
ใช้ PreferredAuthentications=password เพื่อให้แน่ใจว่ากำลังทดสอบรหัสผ่าน ไม่ใช่คีย์

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งรหัสผ่าน Cloud VPS App Plus ผ่านแท็บ Connection

เซิร์ฟเวอร์ VPS App Plus ใช้เมนูคนละที่กับ Reset OS Password ไปที่ Cloud Instance > VPS App Plus คลิกชื่อเครื่อง เลือกแท็บ Connection แล้วคลิกปุ่ม Set Password หน้าต่าง Set Server Password จะแสดง Server Administrator Account (root สำหรับ Linux หรือ administrator สำหรับ Windows) และช่องให้กรอก

  • Server Management Password: ยาว 8–30 ตัว และมีอย่างน้อย 3 ใน 4 ประเภท คือตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ซึ่งระบบตรวจเพิ่มว่าต้องมีทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กเสมอ
  • Confirm Password: พิมพ์ซ้ำให้ตรงกัน
  • ช่องทำเครื่องหมาย The new password takes effect after the VPS apps restart สำหรับให้รีสตาร์ตเพื่อให้รหัสมีผล

คลิก Save เมื่อสำเร็จจะมีข้อความ Change Password Success ถ้าคลิกเซิร์ฟเวอร์ VPS App Plus แล้วหน้าที่เปิดเป็นหน้า Overview แบบเดียวกับ Linux Server ให้ใช้ขั้นตอนที่ 1–5 แทน

ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Reset OS Password

ทำไมแถว Password แสดงเป็น — และไม่มีลิงก์ Reset Password?

ลิงก์ที่พาไปหน้า Reset OS Password แสดงเฉพาะบัญชีเจ้าของ ผู้ใช้ที่ถูกเชิญเข้ามาจัดการบัญชีจะไม่เห็น ให้เจ้าของบัญชีเป็นผู้ตั้งรหัสใหม่ แล้วส่งรหัสให้ผู้ดูแลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

รายการตรวจขึ้นเขียวครบ แต่กด Save แล้วยังมีข้อความสีแดง?

รายการตรวจบนหน้าจอนับ $, ^, &, * และวงเล็บเป็นอักขระพิเศษ แต่ตอนบันทึกระบบยอมรับเฉพาะชุด ! @ # % - _ = + [ ] : . / ? ให้เปลี่ยนอักขระพิเศษเป็นตัวในชุดนี้ แล้วกด Save อีกครั้ง

บันทึกสำเร็จแล้ว แต่ล็อกอินด้วยรหัสใหม่ไม่ได้?

รหัสใหม่มีผลหลังรีสตาร์ต ถ้าไม่ได้เลือก Auto Restart ให้กด Restart เอง แล้วรอให้สถานะเป็น Running ก่อนลองอีกครั้ง ตรวจด้วยว่าใช้ Username ตามที่แสดงในหน้า Overview และไม่ได้เปิด Caps Lock

รหัสถูกต้องแต่ SSH ตอบ Permission denied (publickey)?

เครื่องปิดการล็อกอิน SSH ด้วยรหัสผ่านไว้ ให้ล็อกอินด้วยคีย์ หรือเปิด Password login ชั่วคราวผ่าน Manage SSH Key ถ้าเครื่องไม่มีเมนูนั้น ให้เข้าผ่าน Console บนเว็บแล้วแก้ค่า PasswordAuthentication ในเครื่อง

หากรีเซ็ตแล้วยังเข้าเครื่องไม่ได้ ติดต่อทีมงาน THAI DATA CLOUD พร้อมชื่อเซิร์ฟเวอร์และเวลาที่ทำรายการ หรือดูรายละเอียดบริการ Cloud Server

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Reset OS Password

แชร์FacebookXLINELinkedIn

มีคำถามเรื่องบริการ? ติดต่อทีมงาน