ขอบเขตการให้บริการหลังการขาย Cloud Email Server ในรูปแบบ (PaaS)
เราจะยืดถือขอบเขตการให้บริการหลังการขาย ดังนี้
- บริการ Cloud Email Server ในรูปแบบ (PaaS) จะให้บริการและจำกัดความรับผิดชอบตามเงื่อนไขของ Responsibility Model โดยไม่ขัดต่อ Agreement / SLA ที่จัดทำไว้ตามสัญญาการใช้บริการ
- บริการสอบถามข้อมูล ให้คำปรึกษาไม่จำกัดจำนวนครั้ง แก่ผู้ใช้บริการ ในที่นี้คือ Authorize Person ที่ได้รับการยืนยันตัวตนผ่านระบบของบริษัทฯ เท่านั้น
- ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ Support Engineer ของบริษัทฯ ผ่าน Ticket Support ได้ตลอดเวลา
- เมื่อมีเหตุที่ต้อง Maintenance ระบบ บริษัทฯ จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบโดยส่งอีเมลถึง Authorize Person ในระบบเท่านั้น
การให้บริการ Cloud Email Server ในรูปแบบ (PaaS) จะไม่รวมถึง
- การเข้าไปทำหน้าที่ Support End-User , พนักงาน, ผู้อยู่ในการดูแลของลูกค้า ซึ่งเป็นหน้าที่ของ IT Support ในองค์กรของผู้ใช้บริการเอง
- การ Remote หรือ การเข้าไปแก้ไขปัญหาที่ระดับ Software บน Computer ของทุกท่าน ซึ่งเป็นหน้าที่ของ IT Support ในองค์กรของผู้ใช้บริการเอง
- การแก้ไขปัญหาบน Mail Client ทุกประเภท หากเกิดปัญหา กรณี รับ-ส่ง อีเมลจะยึดถือการใช้งานบน Webmail ของเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- Categories:
- Cloud
- Tags:
- Cloud
- Cloud Server
Related Posts
หมวดหมู่ที่น่าสนใจ
- Account Settings
- AD Server
- AI
- Alibaba Cloud
- Anti-Spam Gateway
- AWS Amazon Web Services
- Campaign
- CentOS/AlmaLinux
- Cloud
- Cloud Backup
- Cloud Communication
- Cloud Migration
- Cloud Security
- Cloud Server Management
- Cloud Solution
- Cloud Solution for Government
- Cloud Solutions by Industry
- Cloud Storage
- Cloud VPS App Plus +
- Cloud VPS DirectAdmin
- Cloud VPS Plesk
- CSR
- Cyber Security
- Cybersecurity
- Data Sovereignty
- Database Server
- DDoS
- Digital Tranformation
- Digital Transformation
- Direct Mail
- Directadmin
- Domainname
- Ecommerce
- ERP
- Generative AI
- Getting Started
- Google Cloud
- Google G Suite
- Huawei Cloud
- IT News
- Linux Server
- Managed Cloud Services
- Managed Service Provider
- Manual
- Microsoft
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- News
- On-premise
- Private Mail Server
- Promotion
- Recommend Solution (Enterprise)
- Server
- Sovereign Cloud
- THAI DATA CLOUD Platform
- Ubuntu
- Ubuntu
- Uncategorized
- VMware
- VPS Server
- Web Design
- Web Hosting
- Web Hosting (DirectAdmin)
- Web Hosting (Plesk)
- Web Technologies
- Windows Server
- Wordpress
- Zimbra
- เรื่องราวความประทับใจ
- โซลูชันสำหรับธุรกิจการผลิตและยานยนต์
- โซลูชันสำหรับธุรกิจการศึกษา
- โซลูชันสำหรับธุรกิจการเงิน
- โซลูชันสำหรับธุรกิจขนส่งและกระจายสินค้า
- โซลูชันสำหรับธุรกิจค้าปลีก
- โซลูชันสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
- โซลูชันสำหรับธุรกิจบริการสุขภาพและโรงพยาบาล
- โซลูชันสำหรับธุรกิจประกันภัย
- โซลูชันสำหรับธุรกิจพลังงานและสาธารณูปโภค
- โซลูชันสำหรับธุรกิจสื่อสารมวลชนและเอ็นเตอร์เทนเมนท์
- โซลูชันสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
- โซลูชันสำหรับธุรกิจเทคโนโลยี


