สร้างบัญชีอีเมลบน Plesk
ถ้าเว็บไซต์ของคุณอยู่บนโฮสติ้งที่ใช้ Plesk คุณสร้างอีเมลในชื่อโดเมนของตัวเอง เช่น [email protected] ได้เองจากหน้า Plesk โดยไม่ต้องรอผู้ดูแล บทความนี้อธิบายวิธีสร้างกล่องอีเมล กำหนดขนาด ตั้ง Forward และค่าที่ใช้ตั้งค่าในโปรแกรมอีเมลหรือมือถือ
ขั้นตอนอ้างอิงหน้าจอ Plesk Obsidian ชื่อเมนูบางจุดอาจต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันย่อยและมุมมอง (Service Provider view หรือ Power User view) ที่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์เลือกไว้
สิ่งที่ต้องเตรียม
- บัญชีเข้าใช้งาน Plesk ของโดเมน
- โดเมนที่เพิ่มไว้ใน Plesk แล้ว และบริการอีเมลของโดเมนเปิดอยู่
- MX Record ของโดเมนชี้มายังเซิร์ฟเวอร์ Plesk ถ้าใช้ DNS ของ Plesk ระบบตั้งให้อัตโนมัติ ถ้าใช้ DNS ที่อื่น เช่น Cloudflare ต้องตั้ง MX เอง ดู แก้ไข DNS Record (A, CNAME, MX, TXT) บน Plesk
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าจัดการอีเมล
- ล็อกอิน Plesk
- คลิกเมนู Mail ที่แถบด้านซ้าย จะเห็นแท็บ Email Addresses พร้อมรายการอีเมลที่มีอยู่ ถ้าไม่เห็นเมนูนี้ ให้ไปที่ Websites & Domains เลือกโดเมน แล้วเปิดแท็บ Mail
- ถ้ามีข้อความว่าบริการอีเมลปิดอยู่ ให้เปิดที่แท็บ Mail Settings คลิกชื่อโดเมน แล้วติ๊ก Activate mail service on domain จากนั้นกด OK (ถ้าไม่มีตัวเลือกนี้ แปลว่าแพ็กเกจไม่ได้รวมอีเมล ให้ติดต่อผู้ดูแล)
ขั้นตอนที่ 2: สร้างอีเมลใหม่
- ในแท็บ Email Addresses คลิก Create Email Address
- ช่อง Email address พิมพ์ส่วนหน้าเครื่องหมาย @ เช่น
salesถ้ามีหลายโดเมน ให้เลือกโดเมนจากรายการด้านขวา - ช่อง Can be used to log in to Plesk (บางเวอร์ชันแสดงเป็น Access to Plesk) ให้เอาติ๊กออก เว้นแต่ต้องการให้เจ้าของอีเมลเข้ามาจัดการกล่องของตัวเองใน Plesk ได้
- ช่อง External email address เป็นอีเมลสำรองสำหรับกู้รหัสผ่าน ใส่หรือเว้นว่างก็ได้
- ตั้งรหัสผ่านในช่อง Password และ Confirm password ใช้ปุ่ม Generate เพื่อสุ่มรหัสที่แข็งแรงได้ รหัสผ่านอีเมลเป็นเป้าหมายหลักของการเดารหัสผ่าน ห้ามใช้รหัสง่ายๆ
- ติ๊ก Mailbox เพื่อให้มีกล่องเก็บอีเมลจริง ส่วน Mailbox size เลือก Default size (ตามแพ็กเกจ) หรือ Another size แล้วใส่ขนาดที่ต้องการ ขนาดรวมของทุกกล่องต้องไม่เกินพื้นที่ในแพ็กเกจ
- คลิก OK
อีเมลใหม่จะปรากฏในรายการ พร้อมแสดงพื้นที่ที่ใช้ไป
ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าเพิ่มเติม (ถ้าต้องการ)
คลิกชื่ออีเมลในรายการ จะเห็นแท็บต่างๆ ที่ใช้บ่อย ได้แก่
- Forwarding: ส่งต่ออีเมลที่เข้ามาไปยังที่อยู่อื่น ใส่ได้หลายที่อยู่ ถ้าไม่ต้องการเก็บสำเนาในกล่องนี้ ให้เอาติ๊ก Mailbox ออกที่แท็บ General
- Email Aliases: ชื่อเรียกอื่นของกล่องเดียวกัน เช่นให้
info@ส่งเข้ากล่องsales@ - Auto-Reply: ตอบกลับอัตโนมัติ เช่นช่วงวันหยุด
- Spam Filter: เปิดการกรองสแปม ถ้าเซิร์ฟเวอร์ติดตั้ง SpamAssassin ไว้
ขั้นตอนที่ 4: ใช้งานผ่าน Webmail และตั้งค่าโปรแกรมอีเมล
Webmail ของ Plesk มักเข้าได้ที่ https://webmail.example.com (เปลี่ยน example.com เป็นโดเมนของคุณ) ล็อกอินด้วยอีเมลเต็ม เช่น [email protected] และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ ถ้าเปิดไม่ได้ ให้ตรวจว่ามี DNS Record ชื่อ webmail ชี้มายังเซิร์ฟเวอร์
ค่าที่ใช้ตั้งในโปรแกรมอีเมล เช่น Outlook, Thunderbird หรือแอป Mail บนมือถือ
| รายการ | ค่า |
|---|---|
| ชื่อผู้ใช้ | อีเมลเต็ม เช่น [email protected] |
| Incoming (IMAP) | พอร์ต 993, SSL/TLS |
| Incoming (POP3) | พอร์ต 995, SSL/TLS |
| Outgoing (SMTP) | พอร์ต 465 แบบ SSL/TLS หรือ 587 แบบ STARTTLS และต้องเปิดการยืนยันตัวตน (SMTP Authentication) |
| ชื่อเซิร์ฟเวอร์ | ชื่อที่มี SSL Certificate ครอบคลุม เช่น mail.example.com หรือชื่อ Hostname ของเซิร์ฟเวอร์ ถ้าไม่แน่ใจให้สอบถามผู้ดูแล |
แนะนำ IMAP เพราะอีเมลจะซิงก์ตรงกันทุกอุปกรณ์ ส่วน POP3 จะดึงอีเมลลงเครื่องเดียว ถ้าต้องการตั้งค่าบน Thunderbird ทีละขั้นตอน ดู ตั้งค่าอีเมลบน Mozilla Thunderbird แบบ IMAP และถ้าต้องการให้ชื่อ mail.example.com มี SSL ที่ถูกต้อง ดู วิธีการติดตั้ง SSL by Let's Encrypt บน Plesk ซึ่งมีตัวเลือกให้ใช้ Certificate กับบริการอีเมลด้วย
ตรวจสอบผลลัพธ์
- ล็อกอิน Webmail ด้วยอีเมลใหม่ได้
- ส่งอีเมลจากอีเมลใหม่ไปยังอีเมลภายนอก เช่น Gmail แล้วตอบกลับ ต้องได้รับทั้งสองทาง
- ถ้าอีเมลที่ส่งไปภายนอกเข้า Spam ให้ตรวจ SPF, DKIM และ DMARC ตาม ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC เพื่อลดโอกาสอีเมลเข้า Spam
ปัญหาที่พบบ่อย
โปรแกรมอีเมลแจ้งว่ารหัสผ่านผิด ทั้งที่ Webmail เข้าได้
ตรวจว่าชื่อผู้ใช้เป็นอีเมลเต็ม ไม่ใช่แค่ sales และเปิด SMTP Authentication แบบใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกับขาเข้าแล้ว
โปรแกรมเตือนเรื่อง Certificate ไม่ตรงชื่อ
เกิดเมื่อชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งในโปรแกรมไม่อยู่ใน SSL Certificate ของบริการอีเมล ให้เปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์เป็นชื่อที่ Certificate ครอบคลุม หรือออก Certificate ให้ชื่อ mail.example.com แล้วเลือกใช้กับบริการอีเมล
ส่งอีเมลไม่ออกจากโปรแกรม แต่รับได้ปกติ
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายบล็อกพอร์ต 25 จากเครือข่ายบ้านและออฟฟิศ ให้ใช้พอร์ต 587 (STARTTLS) หรือ 465 (SSL/TLS) แทน ตรวจเพิ่มเติมได้ที่ อีเมลส่งไม่ออกหรือไม่ได้รับ: วิธีตรวจสอบเบื้องต้น
กล่องเต็ม รับอีเมลใหม่ไม่ได้
เมื่อกล่องใช้พื้นที่ครบ อีเมลที่ส่งเข้ามาจะถูกตีกลับ ให้ลบอีเมลเก่าหรือถังขยะ หรือเพิ่ม Mailbox size ที่แท็บ General ของอีเมลนั้น (ต้องไม่เกินพื้นที่ในแพ็กเกจ)
หากสร้างอีเมลแล้วยังรับส่งไม่ได้ ติดต่อทีมงาน THAI DATA CLOUD ได้ที่ https://thaidata.cloud/contact/
- Categories:
- Cloud
