แก้ไข DNS Record (A, CNAME, MX, TXT) บน Plesk

DNS Record คือข้อมูลที่บอกว่าชื่อโดเมนของคุณชี้ไปที่ใด เช่น เว็บไซต์อยู่ที่ IP ไหน อีเมลต้องส่งไปที่เซิร์ฟเวอร์ใด หรือใช้ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมนกับบริการภายนอกอย่าง Google หรือ Microsoft 365 ถ้าโดเมนของคุณใช้ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ Plesk คุณแก้ไข Record เหล่านี้ได้เองจากหน้า Plesk

บทความนี้อธิบายการเพิ่มและแก้ไข Record ชนิดที่ใช้บ่อยที่สุด 4 ชนิด คือ A, CNAME, MX และ TXT อ้างอิง Plesk Obsidian ชื่อเมนูอาจต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันย่อย ถ้าต้องการทำความเข้าใจแต่ละชนิดก่อน อ่านได้ที่ ทำความรู้จัก DNS Record: A, AAAA, CNAME, MX, TXT และ NS

สิ่งที่ต้องเตรียม (DNS Record)

• บัญชีเข้าใช้งาน Plesk ของโดเมน และสิทธิ์จัดการ DNS (บางแพ็กเกจอาจปิดสิทธิ์นี้ไว้)
• ตรวจก่อนว่าโดเมนใช้ Name Server ของเซิร์ฟเวอร์ Plesk จริง ถ้าโดเมนใช้ Name Server ของที่อื่น เช่น Cloudflare หรือผู้รับจดโดเมน การแก้ใน Plesk จะไม่มีผลใดๆ ต้องไปแก้ที่ผู้ให้บริการ DNS นั้นแทน ตรวจได้ตามหัวข้อด้านล่าง
• ข้อมูลที่จะใส่ เช่น IP ของเซิร์ฟเวอร์ หรือค่า TXT ที่ได้จากบริการภายนอก ให้คัดลอกมาตรงตัว
• จดหรือถ่ายภาพค่า Record เดิมไว้ก่อนแก้ เผื่อต้องย้อนกลับ การแก้ MX หรือ A ผิดทำให้อีเมลหรือเว็บไซต์หยุดทำงานได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจว่าโดเมนใช้ DNS ที่ใด (DNS Record)

จากเครื่องที่มีคำสั่ง nslookup (มีใน Windows, macOS และ Linux) ให้รัน

nslookup -type=NS example.com

ผลลัพธ์จะแสดงบรรทัด nameserver = ... ถ้าชื่อที่แสดงเป็น Name Server ของเซิร์ฟเวอร์ Plesk ที่คุณใช้ (สอบถามผู้ดูแลได้ถ้าไม่แน่ใจ) ให้แก้ใน Plesk ตามบทความนี้ ถ้าเป็นชื่ออย่าง xxx.ns.cloudflare.com ให้แก้ที่ Cloudflare วิธีตรวจ DNS เพิ่มเติมดูที่ ตรวจสอบ DNS ด้วย nslookup และ dig

ขั้นตอนที่ 2: เปิดหน้า DNS Settings (DNS Record)

1. ล็อกอิน Plesk ไปที่ Websites & Domains แล้วเลือกโดเมน
2. เปิดแท็บ Hosting & DNS แล้วคลิก DNS (บางเวอร์ชันชื่อ DNS Settings)
3. จะเห็นตารางรายการ Record ทั้งหมดของโดเมน มีคอลัมน์ Host, Record type และ Value

ถ้าหน้านี้แจ้งว่า DNS ของโดเมนปิดอยู่ หรือทำงานแบบ Secondary แปลว่าเซิร์ฟเวอร์นี้ไม่ได้เป็น DNS หลักของโดเมน ให้ตรวจกับผู้ดูแลก่อนเปิดใช้

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่ม Record

คลิก Add Record เลือก Record type แล้วกรอกตามชนิด ช่อง Domain name ใส่เฉพาะส่วนหน้า Plesk จะต่อท้ายด้วยชื่อโดเมนให้เอง ถ้าเว้นว่างหมายถึงตัวโดเมนหลัก

A Record: ชี้ชื่อไปยัง IP

ตัวอย่าง ชี้ app.example.com ไปยังเซิร์ฟเวอร์ IP 203.0.113.25

• Record type: A
• Domain name: app
• IP address: 203.0.113.25

ถ้าต้องการชี้ตัวโดเมนหลัก ให้แก้ Record A ที่มีอยู่แล้วแทนการเพิ่มใหม่ การมี A Record ของชื่อเดียวกันหลายรายการที่ชี้คนละ IP จะทำให้ผู้เข้าชมบางส่วนไปเซิร์ฟเวอร์ผิด

CNAME Record: ชี้ชื่อไปยังอีกชื่อหนึ่ง

ตัวอย่าง ให้ shop.example.com ชี้ไปยังระบบร้านค้าภายนอก shops.provider.example

• Record type: CNAME
• Domain name: shop
• Canonical name: shops.provider.example

CNAME ใช้กับตัวโดเมนหลัก (example.com) ไม่ได้ และชื่อที่เป็น CNAME ต้องไม่มี Record ชนิดอื่นในชื่อเดียวกัน ถ้ามี A Record ของ shop อยู่แล้ว ต้องลบออกก่อน

MX Record: กำหนดเซิร์ฟเวอร์รับอีเมล

ตัวอย่าง ใช้อีเมลบนเซิร์ฟเวอร์ mail.example.com

• Record type: MX
• Domain name (สำหรับ MX บางเวอร์ชันชื่อช่องว่า Mail domain): เว้นว่าง (หมายถึงอีเมล @example.com)
• Mail exchanger: mail.example.com ต้องเป็นชื่อที่มี A Record ห้ามใส่เป็น IP และห้ามเป็น CNAME
• Priority: ตัวเลขน้อยสำคัญกว่า เช่น 10

ถ้าย้ายอีเมลไปใช้ Google Workspace หรือ Microsoft 365 ให้ใส่ MX ตามค่าที่ผู้ให้บริการนั้นกำหนด แล้ว ลบ MX เดิม ที่ชี้มาเซิร์ฟเวอร์ Plesk ออก ไม่เช่นนั้นอีเมลบางส่วนจะยังเข้าที่เดิม และควรปิดบริการอีเมลของโดเมนใน Plesk ด้วย เพื่อไม่ให้อีเมลที่ส่งจากเว็บบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกันถูกส่งเข้ากล่องในเครื่องแทน

TXT Record: ยืนยันโดเมนและตั้ง SPF

ตัวอย่าง เพิ่มค่ายืนยันจาก Google Search Console

• Record type: TXT
• Domain name: เว้นว่าง
• TXT record: google-site-verification=xxxxxxxxxxxx (คัดลอกค่าจริงจากบริการนั้นมาทั้งหมด)

โดเมนหนึ่งมีหลาย TXT Record ได้ แต่ SPF ต้องมีเพียงรายการเดียว Plesk มักสร้าง SPF ให้อัตโนมัติ ค่าขึ้นต้นด้วย v=spf1 ถ้าต้องเพิ่มผู้ส่งรายใหม่ ให้แก้รายการเดิม เช่น

v=spf1 +a +mx include:_spf.google.com ~all

อย่าเพิ่ม SPF รายการที่สอง รายละเอียดการตั้ง SPF, DKIM และ DMARC ดูที่ ตั้งค่า SPF, DKIM และ DMARC เพื่อลดโอกาสอีเมลเข้า Spam

nslookup -type=A app.example.com ns1.example.com
nslookup -type=MX example.com ns1.example.com
nslookup -type=TXT example.com ns1.example.com

dig +short app.example.com A @ns1.example.com
dig +short example.com MX