คำตอบสั้น ๆ: ใช้หน้า My Products บน TDC Enterprise ดูทุกบริการและโดเมนในตารางเดียว กรองตามประเภท ค้นจาก IP หรือโดเมน อ่านสถานะและวันครบกำหนด แล้วคลิกเข้าหน้าจัดการได้ทันที
คู่มือนี้อธิบาย My Products ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย
My Products คือหน้ารวมบริการทั้งหมดของบัญชี TDC Enterprise ไว้ในตารางเดียว ทั้ง Cloud Server ทุกประเภท Private Email, Business Workmail, Microsoft 365, Google Workspace, โดเมน, Hosting, SSL Certificate และ Object Storage หน้า My Products แสดงบริการที่ยัง Active หรือถูก Suspended พร้อมชนิดสินค้า IP วันครบกำหนดชำระ และสถานะ คลิกแถวใดก็เปิดหน้าจัดการของบริการนั้นได้ทันที โดยไม่ต้องไล่เปิดเมนูทีละหมวด
คู่มือนี้เหมาะกับผู้ดูแลที่บัญชีมีบริการหลายรายการ และต้องตอบคำถามประจำ เช่น IP นี้เป็นของเครื่องไหน บริการอะไรจะครบกำหนดเดือนหน้า หรือมีบริการใดถูกระงับอยู่ เมื่อทำครบทุกขั้นตอน คุณจะเปิด My Products ได้จากหลายทาง กรองตามประเภทสินค้า ค้นจากชื่อ โดเมนหรือ IP อ่านสถานะและวันครบกำหนดได้ถูก และรู้ว่าข้อความที่ขึ้นเมื่อเปิดบริการไม่ได้แปลว่าอะไร
สิ่งที่ต้องเตรียม
- บัญชี TDC Enterprise ที่ล็อกอินได้ที่
https://enterprise.thaidata.cloud(ดูวิธีสมัครและเข้าสู่ระบบ) - ถ้าคุณเป็นสมาชิกที่เจ้าของบัญชีเชิญเข้ามา ต้องได้สิทธิ์ View Products & Services ใน User Management ไม่เช่นนั้นเมนู My Products จะไม่แสดง และการเปิดลิงก์ตรงจะถูกส่งกลับ
- ข้อมูลที่จะใช้ค้น เช่น ชื่อเซิร์ฟเวอร์ web-01 โดเมน example.com หรือ IP 203.0.113.24 ที่ได้จากรายงานแจ้งเตือนหรือจากทีมเครือข่าย
คำสั่งที่เปลี่ยนสถานะบริการ เช่น Start, Stop, Restart หรือ Terminate ทำได้เฉพาะเจ้าของบัญชี สมาชิกที่มีสิทธิ์ดูอย่างเดียวจะเปิดหน้าบริการได้ แต่จะไม่เห็นปุ่มเหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า My Products
เข้าได้สามทาง ทุกทางพาไปหน้าเดียวกันที่ https://enterprise.thaidata.cloud/my-products
- เมนู My Products ที่แถบซ้าย อยู่ใต้ Dashboard ในกลุ่ม Core (ถ้าตั้งภาษาไทย เมนูนี้แสดงเป็น บริการของฉัน)
- การ์ด Active Services บนหน้า Dashboard ซึ่งแสดงจำนวนบริการที่ใช้งานอยู่ คลิกที่ตัวเลขเพื่อเปิด My Products
- ลิงก์ View all ที่หัวกล่อง Your Active Services บนหน้า Dashboard
หัวหน้าเพจแสดงชื่อ My Products และคำอธิบาย Every active or suspended service and every domain on your account, with the product it belongs to. ข้อมูลใน My Products โหลดจากหลายระบบพร้อมกัน แถวจะทยอยขึ้นตามที่แต่ละระบบตอบกลับ ระหว่างนั้นท้ายตารางจะมีข้อความ Loading more products… ให้รอจนข้อความนี้หายไปก่อนนับจำนวนหรือสรุปผล
ขั้นตอนที่ 2: กรอง My Products ตามประเภทสินค้าด้วยแถบ Chip
เหนือตารางมีปุ่มกลม (Chip) เรียงเป็นแถว ปุ่มแรกคือ All ตามด้วยปุ่มของประเภทที่บัญชีมีอยู่จริงเท่านั้น แต่ละปุ่มมีตัวเลขบอกจำนวนบริการ ลำดับของปุ่มเรียงตามเมนูซ้าย ได้แก่ Linux Server, Windows Server, Active Directory Server, GPU Server, VPS App Plus, Private Email, Business Workmail, Shared Email Hosting, Microsoft 365, Google Workspace, Domain, Shared Hosting, Private Hosting, WordPress Cloud, Plesk Private Hosting, SSL Certificate, Object Storage, Private Network และ Managed Services ส่วนบริการที่ระบบจัดประเภทไม่ได้จะอยู่ใน Cloud Instance หรือ Other
คลิกปุ่มประเภทที่ต้องการ เช่น Linux Server ตาราง My Products จะเหลือเฉพาะบริการประเภทนั้น ตัวเลขบนปุ่มใช้ตรวจนับทรัพย์สินได้เร็ว เช่น ถ้าทีมคิดว่ามี Windows Server 4 เครื่องแต่ปุ่มบอก 5 แปลว่ามีเครื่องที่ไม่มีใครดูแลอยู่ 1 เครื่อง
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาจากชื่อ โดเมน IP หรือชื่อสินค้า
ช่องค้นหาของ My Products อยู่ทางขวา มีข้อความ Search name, domain, IP or product พิมพ์ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อมูลแล้วตารางจะกรองทันที ช่องนี้ค้นได้ทั้งชื่อบริการ ชื่อโดเมน ชื่อกลุ่มสินค้า IP เลขบริการ และชื่อประเภท ตัวอย่างการใช้งานจริง
- ได้รับรายงานว่า IP 203.0.113.24 ส่งสแปมหรือถูกสแกนพอร์ต: พิมพ์ IP ลงในช่อง จะรู้ทันทีว่าเป็นเครื่องใด แล้วคลิกเข้าไปตรวจต่อ
- ลูกค้าแจ้งว่าอีเมลของ example.com มีปัญหา: พิมพ์ example.com จะเห็นทั้งโดเมนและบริการอีเมลที่ผูกกับโดเมนนั้น
- ฝ่ายบัญชีถามถึงเลขบริการ 10482 ในใบแจ้งหนี้: พิมพ์ 10482 เพื่อหาว่าเป็นบริการใด
การค้นหาทำงานร่วมกับ Chip ที่เลือกอยู่ ถ้าเลือก Linux Server แล้วค้นโดเมนอีเมล จะไม่พบอะไร เมื่อไม่มีแถวตรงเงื่อนไข หน้า My Products จะแสดง No services match พร้อมปุ่ม Clear filters สำหรับล้างทั้ง Chip และคำค้น
ขั้นตอนที่ 4: อ่านคอลัมน์ในตาราง My Products
- Service: ชื่อบริการหรือชื่อโดเมน บรรทัดล่างเป็นเลขบริการ เช่น #10482 ถ้าเป็นโดเมนจะเขียนว่า Domain name
- Product: ป้ายประเภท เช่น Linux Server หรือ Business Workmail และชื่อแพ็กเกจที่สั่งซื้อไว้ ส่วนโดเมนจะแสดงนามสกุล เช่น .com
- IP: IP หลักของบริการ (บนจอแคบจะย้ายไปอยู่ใต้ชื่อบริการ)
- Next due date: วันครบกำหนดชำระรอบถัดไปในรูปแบบ 12 Dec 2026 สำหรับโดเมนคือวันหมดอายุ
- Status: ป้ายสีเขียวคือใช้งานได้ ป้ายสีเหลืองคือรอบางอย่าง เช่น โดเมนสถานะ Grace ที่หมดอายุแล้วแต่ยังต่ออายุได้ ป้ายสีแดงคือใช้งานไม่ได้ เช่น Suspended, Expired หรือ Redemption
บางบริการใน My Products เช่น Private Email ไม่ได้ส่งสถานะมา คอลัมน์ Status จะเป็นขีด (-) ไม่ได้แปลว่ามีปัญหา ท้ายตารางมีตัวเลขรวม เช่น 18 items ซึ่งนับตามตัวกรองที่ใช้อยู่
