คำตอบสั้น ๆ: 1. URL: portal.microsoftonline.com เพื่อเข้าสู่หน้า Admin ของ Microsoft 365 2.ที่แถบเมนูด้านซ้าย เลือก Users > Active users จากนั้นคลิกที่บัญชีที่ต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีอีเมล 3. ในส่วนของ Account คลิกที่ Manage username
คู่มือนี้อธิบาย Microsoft 365 ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย
1. URL: portal.microsoftonline.com เพื่อเข้าสู่หน้า Admin ของ Microsoft 365
2.ที่แถบเมนูด้านซ้าย เลือก Users > Active users จากนั้นคลิกที่บัญชีที่ต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีอีเมล
3. ในส่วนของ Account คลิกที่ Manage username
4. แก้ไขชื่อบัญชีอีเมล Microsoft 365 ที่ต้องการ เมื่อเรียบร้อยแล้วคลิกที่ Save changes
ทำความเข้าใจ Microsoft 365 ก่อนเริ่ม
การเปลี่ยนชื่อบัญชีอีเมลใน Microsoft 365 คือการเปลี่ยน username ที่ใช้ล็อกอินและเป็นที่อยู่อีเมลหลักไปพร้อมกัน จึงกระทบมากกว่าที่คิด ทั้งการเข้าสู่ระบบของพนักงาน การตั้งค่าในโปรแกรม Outlook บนเครื่อง และระบบภายนอกที่ผูกกับที่อยู่เดิม กรณีที่ใช้บ่อยคือพนักงานเปลี่ยนนามสกุล หรือองค์กรเปลี่ยนรูปแบบการตั้งชื่ออีเมลใหม่ ที่อยู่เดิมจะยังทำงานอยู่ในฐานะ Alias ทำให้อีเมลที่ส่งมาที่อยู่เก่ายังเข้ากล่องเดิมได้
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน Microsoft 365
- สิทธิ์ Global Administrator หรือ User Administrator ของ Microsoft 365
- โดเมนปลายทางที่ยืนยันความเป็นเจ้าของในระบบเรียบร้อยแล้ว
- การนัดหมายกับผู้ใช้ เพราะหลังเปลี่ยนต้องล็อกอินใหม่ด้วยชื่อใหม่ทุกอุปกรณ์
ตรวจสอบว่า Microsoft 365 ทำงานถูกต้องแล้ว
- หน้าโปรไฟล์ผู้ใช้แสดง Username ใหม่เป็นที่อยู่อีเมลหลัก และที่อยู่เดิมยังอยู่ในรายการ Alias
- ผู้ใช้ล็อกอินด้วยที่อยู่ใหม่ได้สำเร็จโดยใช้รหัสผ่านเดิม
- ส่งอีเมลทดสอบไปทั้งที่อยู่ใหม่และที่อยู่เดิม ต้องเข้ากล่องจดหมายเดียวกันทั้งคู่