คำตอบสั้น ๆ: การย้ายข้อมูลอีเมลจากผู้ให้บริการเดิม สามารถแจ้งข้อมูลต่างๆ มาได้ที่อีเมล [email protected]
คู่มือนี้อธิบาย Email Migration Service ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย
การย้ายข้อมูลอีเมล (ย้ายได้เฉพาะใน inbox เท่านั้น) ต้องเตรียมการดังนี้ (Email Migration Service)
-
- ลูกค้าสามารถทำการ Backup ข้อมูลอีเมลไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าโดยใช้โปรแกรม Microsoft Outlook ก่อนทำการย้ายได้ค่ะ เพื่อป้องกันกรณีย้ายข้อมูลมาไม่ครบ
-
- แจ้งข้อมูลการใช้งาน Control Panel สำหรับใช้จัดการ DNS หลัก หรือ Hosting ที่ใช้ในปัจจุบันเพื่อให้ทางเราเข้าไปตั้งค่า DNS และ MX Record ใหม่
-
- แจ้งข้อมูลการใช้งาน Control Panel สำหรับจัดการ ระบบอีเมลที่เดิม และแนบไฟล์รายชื่อ User และ Password ของที่เดิม เพื่อทำการโอนย้ายข้อมูลอีเมลในรูปแบบไฟล์ Excel พร้อมทั้งแจ้งวันและเวลาตามที่ท่านสะดวกในการโอนย้ายข้อมูล (ระยะเวลาในการย้ายข้อมูลขึ้นอยู่กับจำนวนพื้นที่การใช้งาน)
ทำความเข้าใจ Email Migration Service ก่อนเริ่ม
การย้ายอีเมลระหว่างผู้ให้บริการคือการคัดลอกข้อความจากกล่องเดิมมาไว้ในกล่องใหม่ ไม่ใช่การย้ายบริการทั้งก้อน จึงมีข้อจำกัดที่ต้องรู้ล่วงหน้าเสมอ เช่น ขอบเขตโฟลเดอร์ที่ย้ายได้ และเวลาที่ใช้ซึ่งขึ้นกับปริมาณอีเมลและความเร็วของเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง สิ่งที่กำหนดว่าการย้ายจะราบรื่นหรือไม่คือการเตรียมการก่อนย้าย ทั้งการสำรองข้อมูลไว้เอง การแจ้งผู้ใช้ให้ทราบช่วงเวลา และการวางแผนเปลี่ยน DNS ให้เป็นขั้นสุดท้ายหลังข้อมูลพร้อมแล้ว
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน Email Migration Service
- รายชื่อบัญชีอีเมลทั้งหมดที่ต้องย้าย พร้อมรหัสผ่านของระบบเดิม
- สำเนาข้อมูลอีเมลที่ผู้ใช้เก็บไว้เองด้วยโปรแกรมอีเมลบนเครื่อง เพื่อเป็นหลักประกันอีกชั้น
- ช่วงเวลาที่ตกลงกับผู้ใช้ว่าจะดำเนินการ และผู้ประสานงานฝ่ายลูกค้าหนึ่งคน