คำตอบสั้น ๆ: 1. Login เข้า Admin Console URL : https://portal.microsoftonline.com/ 2. กดที่เมนู Users > Delete users 3. กดเลือก user ที่ต้องการกู้คืน 4.กด Restore user 5. เมื่อพบหน้าต่าง Restore user สามารถกดเลือกว่าต้องการให้ระบบสร้
คู่มือนี้อธิบาย Restore Account ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย
1. Login เข้า Admin Console URL : https://portal.microsoftonline.com/
2. กดที่เมนู Users > Delete users
3. กดเลือก user ที่ต้องการกู้คืน
4.กด Restore user
5. เมื่อพบหน้าต่าง Restore user สามารถกดเลือกว่าต้องการให้ระบบสร้างรหัสผ่านอัตโนมัติหรือต้องการสร้างรหัสผ่านด้วยตนเอง จากนั้นกด Restore
6.เมื่อระบบทำการ Restore ข้อมูลเรียบร้อยแล้วจะพบหน้าต่างแสดงข้อมูลราละเอียดของ user ที่ Restore จากนั้นกด Close
ทำความเข้าใจ Restore Account ก่อนเริ่ม
Microsoft 365 เก็บบัญชีที่ถูกลบไว้ในสถานะลบชั่วคราวเป็นเวลา 30 วัน ช่วงนี้คือโอกาสเดียวที่จะกู้คืนบัญชีพร้อมกล่องจดหมาย ไฟล์ OneDrive และการตั้งค่าเดิมทั้งหมดได้ในคลิกเดียว การกู้คืนจึงเป็นทางที่ถูกต้องเสมอเมื่อลบผิดคน หรือเมื่อพนักงานที่ลาออกกลับเข้าทำงานอีกครั้งภายในเดือนแรก การสร้างบัญชีใหม่ชื่อเดียวกันแทนการกู้คืนจะได้กล่องจดหมายเปล่าและข้อมูลเดิมจะสูญไปเมื่อครบกำหนด
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน Restore Account
- สิทธิ์ Global Administrator หรือ User Administrator
- ยืนยันว่าบัญชีนั้นถูกลบไม่เกิน 30 วัน โดยดูจากรายการ Deleted users
- ไลเซนส์ว่างอย่างน้อยหนึ่งชุด เพราะบัญชีที่กู้คืนต้องได้รับไลเซนส์ใหม่จึงจะใช้อีเมลได้
ตรวจสอบว่า Restore Account ทำงานถูกต้องแล้ว
- บัญชีกลับมาอยู่ในรายการ Active users อีกครั้ง
- กำหนดไลเซนส์ให้บัญชีแล้ว และหน้าโปรไฟล์แสดงบริการที่เปิดใช้งานครบ
- ผู้ใช้ล็อกอินได้และเห็นอีเมลเก่าในกล่องจดหมายครบตามเดิม