คำตอบสั้น ๆ: คุณสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อ (Edit Contact) ได้โดย 1. ไปที่หน้า Contact และเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการแก้ไข
คู่มือนี้อธิบาย Edit Contact ทีละขั้นตอน พร้อมคำสั่งที่ใช้ได้จริงและปัญหาที่พบบ่อย
คุณสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อได้โดย
1. ไปที่หน้า Contact และเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการแก้ไข
2. คลิกขวาที่ผู้ติดต่อที่คุณต้องการที่จะแก้ไขและคลิก Edit Contact
3. ทำการเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้ติดต่อ
4. คลิก Save
ทำความเข้าใจ Edit Contact ก่อนเริ่ม
รายชื่อผู้ติดต่อใน Zimbra ทำหน้าที่มากกว่าสมุดโทรศัพท์ เพราะเป็นข้อมูลที่ระบบใช้เดาชื่อผู้รับตอนพิมพ์อีเมล ใช้แสดงชื่อแทนที่อยู่อีเมลยาว ๆ ในกล่องจดหมาย และใช้ตัดสินว่าจะแสดงรูปภาพในอีเมลให้อัตโนมัติหรือไม่ การแก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบันจึงช่วยลดโอกาสส่งอีเมลผิดคน ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อคู่ค้าเปลี่ยนที่อยู่อีเมลแต่รายชื่อเก่ายังค้างอยู่ในระบบ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนใช้งาน Edit Contact
- บัญชีอีเมล Zimbra ที่เข้าใช้งานผ่านหน้าเว็บเมล
- ข้อมูลใหม่ที่ยืนยันแล้ว เช่น ที่อยู่อีเมลใหม่ที่ได้รับแจ้งจากคู่ค้าโดยตรง ไม่ใช่จากอีเมลที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ
- รู้ว่ารายชื่อนั้นอยู่ในสมุดที่อยู่ใด เพราะ Zimbra แยก Contacts ที่สร้างเองออกจาก Emailed Contacts ที่ระบบเก็บให้อัตโนมัติ
ตรวจสอบว่า Edit Contact ทำงานถูกต้องแล้ว
- เปิดรายชื่อนั้นอีกครั้งแล้วข้อมูลที่แก้ไขแสดงค่าใหม่ครบถ้วน
- พิมพ์ชื่อผู้ติดต่อในช่องผู้รับของอีเมลใหม่ ระบบต้องเดาที่อยู่ใหม่ขึ้นมา ไม่ใช่ที่อยู่เดิม
- ถ้ามีรายการซ้ำของคนเดียวกัน ให้ตรวจว่าเหลือรายการที่ถูกต้องเพียงรายการเดียว